FCR First Call Resolution процент решенных задач при первом обращении клиента решение вопроса абонента с первого обращения
FCR и организации, системы, технологии, персоны:
Гайдинова Людмила 3 3 |
Дырмовский Дмитрий 125 3 |
Черешнев Михаил 10 2 |
Паничев Кирилл 2 2 |
Руднев Александр 10 1 |
Метревели Ирма 3 1 |
Van Roekel Steven - Ван Рокель Стивен 9 1 |
Вдовина Юлия 5 1 |
Крушинский Александр 14 1 |
Аристархов Дмитрий 16 1 |
Крук Сергей 3 1 |
Лесков Михаил 1 1 |
Николаева Наталья 21 1 |
Петухов Денис 25 1 |
Карабиди Андрей 1 1 |
Благов Арсен 20 1 |
Кравченко Георгий 13 1 |
Щиров Илья 45 1 |
Зайцев Андрей 47 1 |
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1302130, в очереди разбора - 793480.
Создано именных указателей - 152706.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.