FCR First Call Resolution процент решенных задач при первом обращении клиента решение вопроса абонента с первого обращения
Публикаций - 19, упоминаний - 33
FCR и организации, системы, технологии, персоны:
Дырмовский Дмитрий 116 3 |
Гайдинова Людмила 3 3 |
Черешнев Михаил 10 2 |
Паничев Кирилл 2 2 |
Зайцев Андрей 47 1 |
Щиров Илья 45 1 |
Кравченко Георгий 13 1 |
Благов Арсен 18 1 |
Карабиди Андрей 1 1 |
Петухов Денис 24 1 |
Руднев Александр 10 1 |
Николаева Наталья 21 1 |
Лесков Михаил 1 1 |
Крук Сергей 3 1 |
Аристархов Дмитрий 16 1 |
Крушинский Александр 7 1 |
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1277303, в очереди разбора - 812625.
Создано именных указателей - 142725.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1277303, в очереди разбора - 812625.
Создано именных указателей - 142725.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.