Разделы


OmniLine ОмниЛайн Альфа-Информ Alpha-Inform

OmniLine - ОмниЛайн - Альфа-Информ - Alpha-Inform


14.10.2020 Альфа-банк в Казахстане перешел на платформу Crafttalk для общения с клиентами 1
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell 1
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell 1
18.07.2016 «Альфа-Информ» разработала «Электронный журнал» на базе Bpium для ТФОМС 1
08.06.2016 В «Фанбург.ру» создан call-центр на базе IP-ATC Oktell 1
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж» 1
11.09.2015 «Альфа-Информ» организовал контакт-центр для «Региональной сетевой компании» 1
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца» 1
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск» 1
08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision 1
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта 1

Публикаций - 11, упоминаний - 11

OmniLine упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 4116 5
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами 3359 2
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 411 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center 910 2
Системная интеграция - Системный интегратор - ИТ-интегратор 5934 2
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Hosted PBX 679 2
Импортозамещение - Режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 7025 2
Website - Вебсайт 9736 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов 2185 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов на основе data-driven подхода 2153 1
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник - Диалоговый робот - Разговорный искусственный интеллект 1072 1
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство 20003 1
ЦОВ - Центр обработки вызовов 272 1
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 47147 1
Искусственный интеллект (ИИ) - Artificial intelligence (AI) - Artificial General Intelligence (AGI) 6451 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 3412 1
Service Desk - Help Desk - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 587 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - ИТКИ - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура - Программно-аппаратный комплекс 30976 1
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии 5622 1

* Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2022 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1184122, в очереди разбора - 963009.
Создано именных указателей - 77841.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru