Разделы


OmniLine ОмниЛайн Альфа-Информ Alpha-Inform

OmniLine - ОмниЛайн - Альфа-Информ - Alpha-Inform

niLine — российский системный интегратор. С 2008 года компания специализируется на ИТ-консалтинге, внедрении Service Desk, CRM, HRM, SRM, контакт-центров, RPA и чат-ботов


12.07.2023 OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона» 1

05.07.2023 ICL Services перешла на отечественную CRM от «Ланит омни» 1

29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве 1

01.08.2022 «Акстим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов 1

24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов 1

14.10.2020 Альфа-банк в Казахстане перешел на платформу Crafttalk для общения с клиентами 1

23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell 1

20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell 1

18.07.2016 «Альфа-Информ» разработала «Электронный журнал» на базе Bpium для ТФОМС 1

08.06.2016 В «Фанбург.ру» создан call-центр на базе IP-ATC Oktell 1

07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж» 1

11.09.2015 «Альфа-Информ» организовал контакт-центр для «Региональной сетевой компании» 1

27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца» 1

24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск» 1

08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision 1

03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта 1


Публикаций - 16, упоминаний - 16

OmniLine упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Информ 292 7
7392 4
Телефонные Системы 38 2
Ланит Омни 44 2
Ланит ГК - ЛАборатория Новых Информационных Технологий 1941 2
Oracle Corporation 6433 1
3CX 7 1
ФИНЭКС качество 18 1
Ратомсофт 1 1
Axenix - Аксеникс - АксТим - AxTeam - ex-Accenture Russia - Аксенчер Россия ПЛС 101 1
Инталев - Intalev 275 1
Softline Solutions - Софтлайн Солюшн - Softline Business Solutions - Softline System Solutions - Softline Enterprise Solutions - Софтлайн Энтерпрайс Солюшенс 43 1
Bpium - Бипиум 6 1
ICL ГК 276 1
ELMA - Элма - Интеллект Лаб - Практика БПМ 173 1
ICL Services - ДжиДиСи Сервисез 78 1
АйТи 1322 1
CSI - Crystal Service Integration - Кристалл Сервис Интеграция - КристаллСервис 191 1
Accenture plc 654 1
Telegram Group 1297 1
Odyssey Consulting Group - Columbus East - Columbus Russia - Columbus IT Partner - Колумбус Ай Ти Партнер 322 1
Прайм-1С-Екатеринбург 3 1
Галактика - Корпорация 1436 1
Naumen - Наумен 558 1
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 772 1
Directum - Директум 970 1
Softline - Софтлайн 2253 1
Terrasoft - Террасофт 198 1
Docsvision - ДоксВижн 980 1
CraftTalk - Крафт-Толк 43 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 5831 12
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3551 11
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 22964 8
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7695 7
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 27265 7
QoS - Quality of service - Качество обслуживания 2575 4
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 56607 4
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 619 4
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 587 3
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 8742 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 18657 3
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный искусственный интеллект - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 2679 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 17886 2
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 415 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 3800 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10501 2
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 11982 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 1603 2
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 762 2
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 904 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 9107 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 7771 2
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5245 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 13963 2
Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11356 2
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11408 2
Управляемость - Manageability 1627 2
SRM - Supplier Relationship Management - Управление взаимоотношениями с поставщиками - Система управления и планирования закупками 624 1
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4429 1
PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс 251 1
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 3167 1
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1423 1
Машинное зрение - Компьютерное зрение - Computer Vision - Machine Vision - Robot Vision - Intelligent Vision Systems - Artificial Vision 1101 1
No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 694 1
Аналоговые технологии 2685 1
Dashboard - Дашборд - Информационная панель - Способ визуального представления данных 732 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 3948 1
PC game - ПК игры - компьютерные игры - Игровая индустрия - Игры и развлекательные приложения для геймеров 17984 1
PC - Personal Computers - ПК - Персональные компьютеры 5085 1
Customize - Кастомизация - Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий 1437 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 11433 3
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 43736 3
KPI - Key Performance Indicators - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1189 3
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 21640 3
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 46454 2
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5434 2
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 4891 2
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4198 2
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5328 2
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 6817 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 8750 1
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка 5796 1
Почта - Услуги почтовой связи - Почтовые услуги 1343 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2659 1
Пищевая промышленность - Продукты питания - Food Industry - Food products - Продовольственные товары - Продовольствие 1221 1
Энергетика - Energy - Energetically 4612 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7266 1
Логистика сбытовая - Сбыт 2255 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2534 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Аутплейсмент - Outplacement 2335 1
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 174 1
ЕПС - Единый план счетов 145 1
FCR - First Call Resolution - процент решенных задач при первом обращении клиента - решение вопроса абонента с первого обращения 18 1
White Label - Формат партнерского сотрудничества 90 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6395 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 9717 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5361 1
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4460 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 15952 1
Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 4629 1
КИИ - Критическая информационная инфраструктура - Critical information infrastructure - Цифровой суверенитет - Digital sovereignty 1571 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 11515 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5180 1
Юриспруденция - Федеральное законодательство 3531 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1249728, в очереди разбора - 833586.
Создано именных указателей - 128057.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.