Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
OmniLine - ОмниЛайн - Альфа-Информ - Alpha-Inform


23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell
08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
01.08.2022 «Акстим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
05.07.2023 ICL Services перешла на отечественную CRM от «Ланит омни»
12.07.2023 OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона»
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286956, в очереди разбора - 806740.
Создано именных указателей - 145622.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.