Разделы


Телефонные Системы IP ATC Oktell



03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen 1
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 1
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM 1
04.03.2020 Аэропорт Шереметьево перевел горячую линию на Naumen Contact Center 1
07.11.2018 «Росгосстрах Армения» отказалась от аппаратной АТС в пользу Oktell 1
14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell 1
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell 1
07.11.2017 «Октелл» внедрила единый call-центр на ЧТПЗ 1
25.07.2017 «Бипиум» выпустила решения для аудита телефонных разговоров 1
22.03.2017 CarPrice контролирует качество сервиса с помощью платформы Bpium 1
22.03.2017 Платформа Amber включена в Единый реестр российского ПО 1
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell 1
16.03.2017 «Бипиум» выпустил Service Desk для работы с обращениями клиентов 1
08.06.2016 В «Фанбург.ру» создан call-центр на базе IP-ATC Oktell 3
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж» 2
11.09.2015 «Альфа-Информ» организовал контакт-центр для «Региональной сетевой компании» 1
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца» 2
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск» 2
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи 1
05.02.2014 «Фронтмастер» разместил ИТ-инфраструктуру в «облаке» Cloud4Y 1
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ» 1
20.09.2012 Новый сервис Oktell интегрирует телефонию в веб-приложения 3
05.09.2012 Сервис телефонных конференций Oktell бесплатно свяжет регионы России 1
05.08.2012 В облаке Parking.ru стала доступна АТС Oktell 1
04.04.2012 Пользователи Oktell смогут получить доступ к офисной телефонии из любой точки мира 1
04.04.2012 «Телефонные системы» запустили сервис конференций на базе платформы Oktell 2
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell 1
24.02.2012 В Петрозаводске открылся информационный call-центр для туристов 1
14.02.2012 Пользователям АТС Oktell стал доступен режим видеозвонков 2
14.02.2012 В ресторане «Сушкоф» реализована виртуальная очередь ожидания 1
22.09.2010 Terrasoft создает CRM-систему для инвестиционно-строительного холдинга Tekta Group 1

Публикаций - 29, упоминаний - 45

Телефонные Системы IP ATC Oktell упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Телефонные Системы 34 10
OmniLine - ОмниЛайн - Альфа-Информ - Alpha-Inform 11 7
Информ 120 5
6072 4
1С-ИжТиСи 5461 4
Bpium - Бипиум 6 3
Naumen - Наумен 461 2
Terrasoft - Террасофт 180 2
Microsoft Corporation 22497 2
Интерфейс ИТ - Интерфейс Ру - Interface Ltd 3012 2
Нейронные сети ООО 427 1
LogiCall - ЛоджиКолл - контакт-центр 15 1
Voxys - Воксис - Инфо-контент 13 1
UniSender Software 10 1
Sipnet - Сипнет 77 1
Cubic Robotics 5 1
Google LLC 10352 1
Teleperformance 23 1
UIS - Unique Intelligent Services 7 1
Hawk House Integration - Хок Хаус Интегрэйшн 16 1
Телеконтакт 0 1
Сбер - Dialog - Диалог 864 1
Ростех - Автоматика Концерн 1008 1
МегаФон - Российская телекоммуникационная компания 6474 1
Inoventica Services - Гарант-Парк-Интернет - Parking.ru - Паркинг.ру 123 1
Ростелеком Контакт-центр - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций 27 1
2ГИС - 2GIS - ДубльГИС 187 1
Cloud4Y 200 1
Корус Консалтинг ГК 1014 1
МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком 768 1
Softline - Софтлайн 1870 1
Yandex - Яндекс 5015 1
Cisco Systems 4720 1
Panasonic Corporation - Matsushita Electric Industrial 2575 1
Avaya Inc - Avaya СНГ 969 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center 910 19
Телефон - Телефонная связь - Голосовая ясвязь - Телефонные звонки - Телефонные системы - Telephone communication, calls, systems 3940 18
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 4116 11
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами 3359 10
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 5223 10
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 30976 9
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 47147 6
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 3955 5
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 5317 5
Системная интеграция - Системный интегратор - ИТ-интегратор 5934 5
Website - Вебсайт - веб-ресурс 9736 5
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 11984 5
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - Техническое обслуживание 3481 4
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Hosted PBX 679 4
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 11857 4
QoS - Quality of service - Качество обслуживания 1267 4
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 587 4
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов 2185 3
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 411 3
IAM - Identity and Access Management - Authentication Management Systems - IDM - Identity management - Управление учётными данными - Управление идентификацией и доступом - CIAM - Customer Identity and Access Management - Управление идентификационными да 4511 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 2104 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 9115 3
Мобильная связь - Мобильный телефон - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 5208 2
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 0 2
Collaboration - Совместная работа 2443 2
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 4600 2
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 91 2
PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс 177 2
Мобильное приложение - Mobile app 4966 2
Customize - Кастомизация - Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий 632 2
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 596 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 1111 2
Web Interface - Веб-интерфейс 648 2
Персональные компьютеры - Personal Computers 935 2
Аналоговые технологии 546 2
25G Ethernet - 25 Gigabit Ethernet and 50 Gigabit Ethernet 7500 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 20003 2
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями 2582 2
Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа 4844 2
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - системы электронной коммерции 3342 2
Yandex.Cloud - Yandex SpeechKit - Яндекс SpeechKit Box 45 3
Bpium Конструктор корпоративных систем 6 3
Terrasoft CRM 23 2
Apple iOS 6422 2
Google Docs - Google Office - Бесплатный онлайн-офис - Текстовый редактор 240 2
Google Android 11959 2
Microsoft Dynamics 893 2
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen Phone - Naumen Skorozvon 114 2
Абсолюттех Mafin - Страховая онлайн-платформа 5 1
Microsoft Hyper-V - Microsoft Windows Hypervisor Platform 524 1
Додо Пицца - Dodo IS 5 1
Microsoft Windows 10 11713 1
Apple iPhone 6 2649 1
Сбер - СберМаркет - Sberbank Markets - Instamart - Инстамарт Сервис 74 1
МТТ YouMagic Softphone 39 1
Terrasoft Creatio Service 9 1
Naumen WFM - Naumen Workforce Management 14 1
Microsoft Dynamics CRM 525 1
Korus CRM Messengers 4 1
Apache Kafka - распределённый программный брокер сообщений 68 1
Atlassian Jira - Система отслеживания ошибок 76 1
Microsoft Dynamics 365 120 1
Microsoft Skype 1940 1
Microsoft Office Excel 818 1
Google WebRTC - Web Real Time Communications - Стандарт передачи потоковых аудио, видеоданных и контента от браузера и к браузеру в режиме реального времени 132 1
Microsoft Windows Phone OS - Microsoft Windows Smartphone 1546 1
Asterisk 70 1
Linux OS 7669 1
Россия - РФ - Российская федерация 108428 14
Казахстан - Республика 4467 2
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 33910 2
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 13476 2
Франция - Французская Республика 5665 2
Россия - УФО - Екатеринбург 3060 2
Европа 12319 2
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1205 2
Россия - Сибирь 1579 2
Румыния 592 2
Турция - Турецкая республика 1708 1
Армения - Республика 1112 1
Япония 10069 1
Швейцария - Швейцарская Конфедерация 1563 1
Литва - Литовская Республика 541 1
Чехия - Чешская Республика 1053 1
Венгрия 615 1
Узбекистан - Республика 1285 1
Россия - СЗФО - Карелия Республика - Петрозаводск 239 1
Россия - СЗФО - Карелия Республика 521 1
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 987 1
Россия - УФО - Челябинская область 932 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар 1427 1
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 12528 1
Германия - Федеративная Республика 8903 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 11864 1
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 45854 1
ИТ-компания - ИТ-провайдер - ИТ-поставщик - ИТ-подрядчик - Технологическая компания 19319 11
Заказчик - физическое или юридическое лицо, заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг или приобретении у продавца какого-либо продукта 18976 8
Исполнитель - Подрядчик - Субъект, обязавшийся оказать услуги - Организация или физическое лицо, обязующийся по договору выполнить определенный вид работ 2756 4
ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13091 4
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 2625 3
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения 0 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 2689 2
Русский язык - День русского языка - 6 июня 5307 2
Английский язык 764 2
KPI - Key Performance Indicators - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 533 2
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 18298 2
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 15886 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 4012 1
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО 2195 1
M&A - Mergers and Acquisitions - Слияния и поглощения 711 1
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 1476 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 8036 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 4110 1
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Доставка 2278 1
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 630 1
Энергетика 756 1
Спорт - Спортивная сфера - Спортивные мероприятия - Sport 2033 1
Аудит 0 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 1920 1
КАСКО - Страхование транспорта от ущерба, хищения или угона 139 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 1000 1
Федеральное законодательство 1944 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 1550 1
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 104 1
Человеческий фактор - Human factor 1099 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail 8499 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 7314 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 1351 1
Фондовая биржа - IPO - Initial Public Offering - Первое публичное размещение акций компании 775 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 4373 1
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 3345 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 1941 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 4862 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2022 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1194999, в очереди разбора - 944612.
Создано именных указателей - 88508.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.