Разделы


Телефонные Системы IP ATC Oktell
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


04.03.2020 Аэропорт Шереметьево перевел горячую линию на Naumen Contact Center
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell
14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
11.09.2015 «Альфа-Информ» организовал контакт-центр для «Региональной сетевой компании»
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
08.06.2016 В «Фанбург.ру» создан call-центр на базе IP-ATC Oktell
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
22.03.2017 CarPrice контролирует качество сервиса с помощью платформы Bpium
25.07.2017 «Бипиум» выпустила решения для аудита телефонных разговоров
07.11.2017 «Октелл» внедрила единый call-центр на ЧТПЗ
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ»
14.02.2012 В ресторане «Сушкоф» реализована виртуальная очередь ожидания
24.02.2012 В Петрозаводске открылся информационный call-центр для туристов
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
04.04.2012 Пользователи Oktell смогут получить доступ к офисной телефонии из любой точки мира
05.08.2012 В облаке Parking.ru стала доступна АТС Oktell
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368527, в очереди разбора - 750680.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.