24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

1

06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров 1

11.11.2022 Релиз нового отечественного ПО для контакт-центров 2

03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen 1

11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 1

03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM 1

04.03.2020 Аэропорт Шереметьево перевел горячую линию на Naumen Contact Center 1

07.11.2018 «Росгосстрах Армения» отказалась от аппаратной АТС в пользу Oktell 1

14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell 1

23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell 1

07.11.2017 «Октелл» внедрила единый call-центр на ЧТПЗ 1

25.07.2017 «Бипиум» выпустила решения для аудита телефонных разговоров 1

22.03.2017 CarPrice контролирует качество сервиса с помощью платформы Bpium 1

22.03.2017 Платформа Amber включена в Единый реестр российского ПО 1

20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell 1

16.03.2017 «Бипиум» выпустил Service Desk для работы с обращениями клиентов 1

08.06.2016 В «Фанбург.ру» создан call-центр на базе IP-ATC Oktell 3

07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж» 2

11.09.2015 «Альфа-Информ» организовал контакт-центр для «Региональной сетевой компании» 1

27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца» 2

24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск» 2

04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи 1

05.02.2014 «Фронтмастер» разместил ИТ-инфраструктуру в «облаке» Cloud4Y 1

29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ» 1

20.09.2012 Новый сервис Oktell интегрирует телефонию в веб-приложения 3

05.09.2012 Сервис телефонных конференций Oktell бесплатно свяжет регионы России 1

05.08.2012 В облаке Parking.ru стала доступна АТС Oktell 1

04.04.2012 Пользователи Oktell смогут получить доступ к офисной телефонии из любой точки мира 1

04.04.2012 «Телефонные системы» запустили сервис конференций на базе платформы Oktell 2

24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell 1

24.02.2012 В Петрозаводске открылся информационный call-центр для туристов 1

14.02.2012 Пользователям АТС Oktell стал доступен режим видеозвонков 2

14.02.2012 В ресторане «Сушкоф» реализована виртуальная очередь ожидания 1

22.09.2010 Terrasoft создает CRM-систему для инвестиционно-строительного холдинга Tekta Group 1