Получите все материалы CNews по ключевому слову
Искусственный интеллект Чат-бот Chat-bot Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) Virtual Assistant Диалоговый робот (цифровой помощник) Interactive digital assistant Разговорный ИИ Conversational AI чат-боты с поддержкой NLU
Чат-бот представляет собой специальное приложение, имитирующее реальную переписку с пользователем. С помощью чат-ботов можно автоматизировать общение с потенциальными клиентами и пользователями продуктов компании в популярных мессенджерах, программах для смартфонов, в чатах на сайтах и т. д. Чтобы выявлять оптимальные модели общения, чат-боты используют машинное обучение. Эти программы постоянно общаются с людьми и учатся у них. Чат-боты оперативно реагируют на вопросы пользователей, помогая быстро находить на них ответы. В основе чат-бота лежит ИИ (искусственный интеллект). Программа понимает не сам язык, а интерпретируемые команды. Именно благодаря этому чат-боты постоянно совершенствуются после каждого нового диалога с реальным человеком.
- Работа, работа, перейди на чат-бота
- GPT - Generative pre-trained transformer
- ГенИИ - Gen AI - Generative AI - «Креативный» искусственный интеллект
- Голосовой роботизированный помощник
СОБЫТИЯ
Опубликовать описание технологии — book@cnews.ru
| 23.01.2026 |
«Точка Банк» запустил ИИ-Ассистента селлера — для более чем 500 000 продавцов Wildberries
стрее принимать решения и экономить на платных консультациях. В первом квартале 2026 г. попробовать ИИ-Ассистент можно бесплатно. Для «Точка Банка» это возможность поддержать малый и средний би |
|
| 23.01.2026 |
«МТС Банк» запустил собственного ИИ-помощника
tion), c помощью которой можно настроить и интегрировать поиск по текстовому описанию во внутренних базах знаний, корпоративных порталах, архивах и электронной почте и других информационных системах. ИИ-помощник развернут локально на инфраструктуре банка, что исключает риск утечки информации. Сотрудникам доступно несколько моделей для разных потребностей – анализа и создания документов, раб |
|
| 22.01.2026 |
ИИ-помощник Unadesk в 10 раз ускоряет освоение новых ИТ-систем
ить на него свое внимание и поддержать. Вместо привлечения дорогих специалистов, которые будут долго вручную вести разработку учебной и пользовательской документации, можно «приставить» персонального ИИ-помощника к любому сотруднику, он просто продолжит работу как обычно, а подсказки будут формироваться автоматически. В результате цифровая трансформация ускоряется, а процесс импортозамещени |
|
| 21.01.2026 |
«СберКорус» запустил ИИ-ассистента для ЭДО в ритейле
55% закрывается без привлечения операторов. В 45% обращений он успешно и правильно обращается за помощью. При этом процент качества будет расти по мере дальнейшего обучения чат-бота. Основные функции ИИ-ассистента включают: круглосуточную поддержку без ожидания оператора за счёт использования большой языковой модели GigaChat; ответы в свободной форме на вопросы по работе с EDI‑сервисом и по |
|
| 16.01.2026 |
Приморцы стали в шесть раз чаще использовать ИИ-ассистентов во время совещаний
вность пользователей Приморского края за 2025 г. Основным трендом года стало активное использование ИИ-ассистентов и других функций на базе искусственного интеллекта во время рабочих встреч и в |
|
| 29.12.2025 |
«Яндекс Погода» тестирует ИИ-чат, который поможет пользователям с выбором одежды по погоде и другими решениями
«Яндекс Погода» открыла возможность общаться в чате с нейросетью. Теперь сервис не только информирует пользователей о погоде, но и помогает им принимать решения с учетом погодных условий. Чат работает на базе технологии Alice AI, и в нем можно обратиться за советом — например, как лучше одеться перед выходом на улицу. Чат также поможет пользователю принимать решения о том |
|
| 26.12.2025 |
Столичные предприниматели смогут бесплатно пройти обучение по работе с «ГигаЧат»
ГБУ «Малый бизнес Москвы» (МБМ) при поддержке Сбербанкf запускает бесплатный дистанционный обучающий курс «ИИ-помощник для предпринимателей» для малого и среднего бизнеса. Обучение поможет сократить рутинные задачи, повысить продуктивность и внедрить современные технологии в бизнес-процессы. Об этом |
|
| 25.12.2025 |
ИИ-ассистент «1С Про Консалтинг» помог сети «Конкор Оптика» увеличить выручку на 25%
ла гипотеза, что такую задачу можно решить с помощью инструмента на базе искусственного интеллекта, который способен напрямую работать с данными «1С». Для проверки этой идеи в «Конкор Оптика» выбрали ИИ-помощник «Просковья», разработанный в компании «1С Про Консалтинг». Интеллектуальный помощник «Просковья» — это платформа для создания ИИ-агентов в «1С» и рекомендательная система, которая п |
|
| 24.12.2025 |
Интеллектуальный помощник для автоматизации SOC от компании Innostage в реестре российского ПО
корении расследования инцидентов, уменьшается возможность злоумышленника совершить вредоносные действия, что прямо пропорционально влияет на минимизирование рисков финансовых потерь для организации. «ИИ-ассистент берет на себя значительную часть рутинной работы специалистов SOC, выполняя ее, можно сказать, реактивно. Поскольку это наша собственная разработка, мы полностью контролируем код п |
|
| 23.12.2025 |
Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
от геосервисов до мобильного приложения. Мы внедрили целый комплекс решений: голосовых и текстовых ИИ-ассистентов, омниканальное рабочее место для операторов, речевую аналитику, которая обраба |
|
| 22.12.2025 |
В России впервые появился ИИ-ассистент для управления личными задачами
ные команды, эксперты и фрилансеры, а также пользователи, ориентированные работу с личным временем. ИИ-ассистент интегрирован в саму логику сервиса. Это позволяет ему напрямую работать с пользо |
|
| 18.12.2025 |
«РТ МИС» запустил чат-бота для записи к врачу в национальном мессенджере Mах
рождения. На выбор – запись на прием, просмотр текущих записей или отмена их при необходимости. С помощью бота можно выбрать специальность, ФИО врача, дату и время приема. Все записи, сделанные через чат-бот, также доступны на региональном портале медицинских услуг и в мобильном приложении «К врачу». «Чат-бот, безусловно, повышает доступность медицинских услуг для пациентов и являетс |
|
| 18.12.2025 |
ИИ-ассистент заработал в сервисе юридически значимого ЭДО «СберКорус»
ектронного документооборота между организациями «Сфера Документы» компании «СберКорус» интегрирован ИИ-ассистент. Новый инструмент доступен в формате чат-бота во вспомогательном диалоговом окне |
|
| 17.12.2025 |
«Инферит ОС» создал российскую операционную систему «МСВСфера» 10.1 с ИИ-помощником
сию 10.1 операционной системы «МСВСфера». Это российское решение, основанное на дистрибутиве RHEL, которое сочетает стабильность и новейшие технологии. Ключевое нововведение ОС — встроенный локальный ИИ-помощник «Василиса», разработанный ООО «Сибирские нейросети» (Новосибирск). Об этом CNews сообщили представители Softline. «МСВСфера» 10.1 создана для современного оборудования (x86_64 v3, a |
|
| 11.12.2025 |
«2ГИС» объявил о запуске ИИ-помощника: сейчас он уже отвечает на вопросы пользователей о местах
ный интеллект туда, где он упрощает решение повседневных задач пользователей». Что можно спросить у ИИ-помощника в карточках компаний Задать вопросы и получить ответы можно во всех рубриках и д |
|
| 11.12.2025 |
Михаил Егоров - Михаил Егоров, «АйДи — Технологии управления»: Система электронного документооборота сегодня – это по сути интеллектуальный помощник сокращать издержки, устраняя ручной труд на всех этапах. Современная СЭД теперь воспринимается как интеллектуальный помощник, который должен самостоятельно, с применением ИИ, классифицировать |
|
| 11.12.2025 |
«Алиса» в мессенджерах перешла на семейство генеративных моделей Alice AI
m и Mах теперь работает на базе самого мощного семейства генеративных моделей «Яндекса» — Alice AI. Чат-бот «Алисы AI» дает более точные и полные ответы, снабжая их ссылками на иллюстрации. Пол |
|
| 11.12.2025 |
В сервисе «Яндекс Карты» появился ИИ-чат на базе Alice AI
В «Яндекс Картах» появился первый в российских геосервисах чат с ИИ на основе Alice AI. Он доступен всем пользователям — достаточно нажать на иконку «Спросить AI» под активной поисковой строкой. С помощью ИИ можно общаться с «Картами»: спрашивать, чем |
|
| 11.12.2025 |
«Рег.облако» выводит на рынок приватного ИИ-ассистента для работы с конфиденциальными данными
олитик безопасности. В отличие от облачной версии, где ресурсы выделяются из общего пула, приватный ИИ-ассистент работает в полностью изолированном контуре. «Рег.облако» берет на себя техническ |
|
| 11.12.2025 |
Сбербанк представил чат-бот для пресс-служб администрации Санкт-Петербурга
эпоху нейросетей» новый инструмент для сотрудников пресс-служб правительства Санкт-Петербурга. Это чат-бот на базе нейросети «ГигаЧат». Разработка автоматизирует повседневные рабочие процессы |
|
| 10.12.2025 |
Гринатом: ИИ снимает рутинные задачи с сотрудников атомной отрасли
решение без участия сотрудников поддержки, составляет порядка 20%. В планах разработчиков — создать чат-бот, который позволит «Атом.Зае» задавать уточняющие вопросы, и подключить синтез речи, ч |
|
| 10.12.2025 |
«Нетрика Медицина» представляет ИИ-ассистента для записи на прием к врачу
P), что позволяет пациентам формулировать запросы так, как если бы они общались с живым оператором. ИИ-ассистент интегрируется в платформу «N3.Здравоохранение» и предоставляет пользователям акт |
|
| 09.12.2025 |
AI-ассистент для разработчиков KodaCode закрыл первый раунд инвестиций на стадии pre-seed. Инвестором стал Виктор Тарнавский (Head of AI, Т-Банк)
рынка к видению команды KodaCode, которая создает «работающий из коробки» инструмент для разработчиков и компаний в условиях российских реалий. Технологическое лидерство на локальном рынке KodaCode — AI-ассистент для разработчиков, созданный в России. Работает «из коробки», без VPN, предоставляя доступ к современным языковым моделям для автодополнения, генерации и анализа кода. Продукт инте |
|
| 09.12.2025 |
Антон Фролов, Content AI: ИИ-ассистенты в работе с документами стали реальностью для юристов, инженеров и закупщиков
о индексировать документы для поиска, но не иметь ИИ-инструментов для их анализа. Другой предлагает чат-бота, но не способен работать со специфическими корпоративными источниками и форматами да |
|
| 09.12.2025 |
ИИ-ассистент для разработчиков KodaCode закрыл первый раунд инвестиций на стадии pre-seed
тающий из коробки» инструмент для разработчиков и компаний в условиях российских реалий. KodaCode — ИИ-ассистент для разработчиков, созданный в России. Работает «из коробки», без V**, предостав |
|
| 08.12.2025 |
Студенты ИТМО разработали ИИ-помощника для «Яндекс Учебника», для оценки глубины понимания учебного материала
ответы, не давая представления о том, насколько глубоко студент усвоил материал. В отличие от них, ИИ-ассистент ведет диалог в свободной форме, уточняет ответы, предлагает нетиповые задачи и н |
|
| 08.12.2025 |
Proptech Solutions усилила платформу для отелей Digital Concierge ИИ-ассистентом от «ВейвАксесс»
Разработчик цифровых решений для управления недвижимостью Proptech Solutions интегрировал в мобильное приложение для отелей Digital Concierge ИИ-ассистента, созданного ИТ-компанией «ВейвАксесс». Решение на базе RAG и LLM автоматически обрабатывает до 95% типовых запросов гостей, позволяя отелям снизить нагрузку на ресепшен и ускорить |
|
| 08.12.2025 |
С ИИ-помощником в «Яндекс Лавке» теперь можно общаться голосом
ми делами и не тратить время на набор текста, так как руки будут свободны. Чтобы перейти к беседе с ИИ-помощником, нужно нажать на голубую иконку в поисковой строке, после зайти в раздел «собра |
|
| 08.12.2025 |
Comindware встроила ИИ-ассистентов в платформу управления бизнес-процессами: ИИ анализирует закупки, распределяет заявки и помогает создавать приложения
Компания Comindware показала работающих ИИ-ассистентов, встроенных в low-code платформу. Цифровые помощники уже умеют за минуты делат |
|
| 08.12.2025 |
«Нетрика Медицина» выпускает ИИ-ассистента для контроля качества данных
TL-процессов (извлечение, преобразование, загрузка данных). Снижая рутинную нагрузку на аналитиков, ИИ-ассистент не только ускоряет процессы контроля данных, но и минимизирует человеческий факт |
|
| 05.12.2025 |
В сервисе для артистов BandLink появится ИИ-помощник
Сервис для артистов BandLink анонсировал запуск ИИ-помощника для артистов — он появится в сервисе в начале 2026 г. ИИ-помощник будет самостоя |
|
| 05.12.2025 |
Yandex B2B Tech автоматизировала треть рутинных задач ИБ‑специалистов с помощью ИИ-агентов
нужд, теперь доступны и внешним компаниям в сервисах безопасности Yandex Cloud. В SOC задачи между ИИ-помощниками распределяются автоматически. Один ассистент обрабатывает входящие алерты, а д |
|
| 05.12.2025 |
«Самолет Плюс» научил ИИ отвечать в чатах «Авито», «Циан» и «Домклик» за риелторов
ие сообщения в классифайдах. В результате до 33% чатов просто теряются. Каждый неотвеченный вовремя чат — потенциальная потеря денег. Мы посчитали, что только по сети «Самолет Плюс», в первом п |
|
| 04.12.2025 |
СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
Компания «Согласие» развивает проект по автоматизации чат-бота для собственного контакт-центра. Проект затрагивает текстовые коммуникации «Согласия |
|
| 04.12.2025 |
«Нетрика Медицина» представляет ИИ-ассистента для автоматизации работы с данными в здравоохранении
ой многоуровневый контроль позволяет минимизировать ошибки и обеспечить высокую точность аналитики. ИИ-ассистент поддерживает режим диалога с сохранением контекста. Пользователь может постепенн |
|
| 03.12.2025 |
Агрегатор новостроек Redcat запустил первого ИИ-ассистента для брокеров
подборку новостроек с аргументами для презентации, акцентом на выгоде клиента и заработке брокера. ИИ-ассистент понимает естественные формулировки: «двушка до 25 млн на севере Москвы», «для мо |
|
| 03.12.2025 |
Как компании создают вертикальных ИИ-ассистентов внутри своей экосистемы
нга в рабочий инструмент. Его ключевая особенность — возможность создавать собственных вертикальных ИИ-ассистентов без программирования с помощью low-code инструментов, сохраняя при этом полный |
|
| 03.12.2025 |
Пользователи смогут получать уведомления от «Госуслуг» в мессенджере Мах
обнее: уведомления о записях на прием к врачу, статусах заявлений и штрафах собраны в одном месте – чат-боте «Госуслуги» в Мах. Штрафы можно сразу оплатить, не покидая мессенджер – уведомления |
|
| 02.12.2025 |
«Яндекс» запустил ИИ-помощника для авторов Telegram-каналов
«Яндекс» представил ИИ-помощника для Telegram-каналов, который поможет авторам создавать тексты в стилистике блог |
|
| 28.11.2025 |
Вызов врача через приложение и чат с ИИ: «Согласие» ускорило обслуживание по ДМС
дом, а время решения самого сложного обращения ускорилось на 20%. Об этом CNews сообщили представители СК «Согласие». Это стало возможно благодаря системе автоматического распознавания клиента. Умный чат с ИИ идентифицирует пользователя и сразу приступает к решению вопроса. При этом в любой момент можно переключиться на живого оператора. Доля обращений через чат за год выросла с 15% |
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.



