Получите все материалы CNews по ключевому слову
Искусственный интеллект Чат-бот Chat-bot Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) Virtual Assistant Диалоговый робот (цифровой помощник) Interactive digital assistant Разговорный ИИ Conversational AI чат-боты с поддержкой NLU
Чат-бот представляет собой специальное приложение, имитирующее реальную переписку с пользователем. С помощью чат-ботов можно автоматизировать общение с потенциальными клиентами и пользователями продуктов компании в популярных мессенджерах, программах для смартфонов, в чатах на сайтах и т. д. Чтобы выявлять оптимальные модели общения, чат-боты используют машинное обучение. Эти программы постоянно общаются с людьми и учатся у них. Чат-боты оперативно реагируют на вопросы пользователей, помогая быстро находить на них ответы. В основе чат-бота лежит ИИ (искусственный интеллект). Программа понимает не сам язык, а интерпретируемые команды. Именно благодаря этому чат-боты постоянно совершенствуются после каждого нового диалога с реальным человеком.
- Работа, работа, перейди на чат-бота
- GPT - Generative pre-trained transformer
- ГенИИ - Gen AI - Generative AI - «Креативный» искусственный интеллект
- Голосовой роботизированный помощник
СОБЫТИЯ
Опубликовать/исправить описание технологии — book@cnews.ru
| 17.06.2026 |
54% запросов к ИИ-ассистенту SkillStaff завершились подбором специалистов — что спрашивали остальные
Платформа гибкой занятости SkillStaff проанализировала обращения пользователей к ИИ-ассистенту для подбора специалистов под бизнес-задачи. По итогам тестового периода чуть более половины запросов были напрямую связаны с поиском исполнителей, а остальные охватывали более шир |
|
| 11.06.2026 |
Платформа Tantor 6.4: поддержка СУБД Tantor Polar, новые возможности ИИ-ассистента, аудита и мониторинга
эксплуатации PostgreSQL-инфраструктуры. Обновление включает расширенные возможности аналитики и мониторинга, поддержку используемой в машине баз данных Tantor XData Gen3 СУБД Tantor Polar, улучшения ИИ-ассистента и дальнейшее развитие средств администрирования и безопасности. Об этом CNews сообщили представители «Группы Астра». ИИ-ассистент Платформы получил поддержку подключения к внешним |
|
| 11.06.2026 |
В Unisender теперь доступны чат-боты в «Максе»
Платформа автоматизации маркетинга Unisender расширяет возможности. Теперь создание чат-ботов доступно и в мессенджере «Макс». Об этом CNews сообщили представители Unisender. Новая функция позволит пользователям оставаться на связи с теми, кто использует отечественный мессендж |
|
| 10.06.2026 |
МТС научила ИИ-секретаря общаться с курьерами
мпания добавила в него возможность коммуникации с курьерами при уточнении параметров доставки. Так, умный помощник на базе искусственного интеллекта во время звонка сообщит курьеру необходимые |
|
| 09.06.2026 |
«Первый Бит» и Pix Robotics представили «Pix Оператор» – ИИ-помощника для работы с корпоративными системами
сти. «Pix Оператор» может применяться для работы с решениями «1С» (ERP, CRM, кадровыми системами, service desk), а также с корпоративными базами знаний и другими источниками данных о работе компании. Интеллектуальный помощник умеет анализировать информацию из корпоративных систем, баз знаний и документов, а также формировать отчеты и аналитику по словесным запросам. «Pix Оператор» станет ед |
|
| 09.06.2026 |
Чат с «Алисой AI» впервые станет каналом для старта продаж ожидаемой новинки
живет внутри диалога с ИИ. Но уже скоро такие сценарии перестанут быть единичными: в ближайшие годы чат с ассистентом станет привычным местом, где люди не просто узнают о товарах, а покупают их |
|
| 05.06.2026 |
«Сбер» представил быструю и защищенную версию ИИ-ассистента разработчика — GigaCode CLI
«Сбер» выпустил новую версию ИИ-ассистента GigaCode, которая работает и запускается из командной строки независимо от типа среды разработки (IDE) и операционной системы GigaCode CLI — это мультиагентная система, ориентиров |
|
| 05.06.2026 |
С нового учебного года в университете «Иннополис» появятся ИИ-помощники Сбербанка для студентов, преподавателей и исследователей
оду. Студенты первого курса бакалаврской программы университета «Иннополис» «Инженерия информационных систем» получат доступ к инструментам для программирования и совместной работы, а преподаватели — ИИ-ассистентов для обновления курсов, проверки заданий, анализа успеваемости и актуализации учебных материалов. Еще одно важное направление совместной работы — апробация генеративного ИИ в науч |
|
| 05.06.2026 |
Юристы нефтегазовой отрасли получат ИИ-ассистента
шение об этом подписали генеральный директор «Газпромнефть Экспертные решения» Евгения Волковская и генеральный директор «Сбер Лигал» Кирилл Заневский. Об этом CNews сообщили представители Сбербанка. ИИ-ассистент будет работать на базе собственных нейросетей Сбербанка, включая «ГигаЧат». Ему можно будет доверить самые трудоемкие задачи: подготовить проекты правовых заключений, проанализиров |
|
| 04.06.2026 |
Wildberries добавит ИИ-ассистента в поиск товаров
ть свой запрос. Точка входа в ассистента находится в поисковой выдаче Wildberries. После перехода в чат пользователь может сформулировать запрос обычным языком, уточнить его и получить подборку |
|
| 03.06.2026 |
Билайн Big Data & AI и GPTunneL объявили о стратегическом партнёрстве на ПМЭФ-2026
щники для предпринимателей». Среди доступных функций — инструменты для генерации контента, создания чат-ботов, а также ассистенты для решения конкретных бизнес-задач. Например, «Маркетолог» мож |
|
| 02.06.2026 |
Жадность Microsoft зашкалила. За доступ к ИИ-помощнику программистов обдирают до нитки по новой системе оплаты
доплаченных запросов было в пять раз больше – 1500. Roman Synkevych / Unsplash GitHub рискует лишиться значительной части пользователей. Многие из них уже приняли решение уйти Напомним, Copilot – это ИИ-помощник программиста, который может давать подсказки при написании кода, искать ошибки и даже полностью генерировать код программы в ответ на запрос на естественном языке. Он существует в с |
|
| 01.06.2026 |
ВЭБ.РФ оптимизирует работу с документами с помощью ИИ-помощников от ИТ-холдинга «Т1»
о листа договоров в десятки раз — с 10 минут до 15 секунд. Взаимодействие с ИИ осуществляется через чат-бот. Встроенный low-code-конструктор позволяет сотрудникам собирать «умного» помощника по |
|
| 29.05.2026 |
В реестр российского ПО внесли первый ИИ для чиновников: он удаляет из отчетов ненормативные выражения и оформляет решения
s. Шанс для небольших компаний Эксперты считают, что даже несмотря на планы ИТ-гигантов занять нишу ИИ-ассистентов для госсектора, у небольших предприятий остается шанс. Комментируя рыночные пе |
|
| 29.05.2026 |
«Росгосстрах» при поддержке «Наносемантики» запустил чат-бот в Мах
«Росгосстрах» представил новое решение для оперативного взаимодействия с клиентами – чат-бот в мессенджере Мах. Теперь связаться с компанией можно без посещения сайта и телефонны |
|
| 27.05.2026 |
Как ИИ и омниканальный подход меняют массовый наем в ритейле: опыт «Азбуки вкуса»
ьзует сервис для автоматизации найма HRMost для работы с соискателями: за первые три месяца 2026 г. чат-боты помогли обработать более 8 тыс. откликов через чат «Авито Работы», а за два г |
|
| 27.05.2026 |
«Корус Консалтинг» выпустил корпоративную платформу на базе генеративного искусственного интеллекта «Авандок.ИИ»
мпании. Платформа включает широкий набор функций (ИИ-сервисы, ИИ-агенты, базы-знаний и генеративный чат), а также дает возможность самостоятельной настройки исходя из специфических задач компан |
|
| 25.05.2026 |
«Сетевая компания» внедряет интеллектуального помощника для клиентской службы
у доступу к актуальной нормативной документации и клиентской информации. В свою очередь для потребителей сокращается время ожидания ответа и повышается качество консультаций. Сервис функционирует как интеллектуальный чат-бот с поддержкой голосового ввода: оператор может напечатать или озвучить вопрос потребителя, после чего система распознает запрос, передает его в RAG-LLM – большую языкову |
|
| 25.05.2026 |
«Точка Банк» запустил новый формат приема QR-платежей через СБП — в чат-ботах мессенджеров
«Точка Банк» запустил сценарий, в котором можно сформировать QR-код прямо в чат-боте мессенджера — в «Макс». Ранее такой функционал уже был в Telegram. Предприниматель с |
|
| 20.05.2026 |
Злоумышленники через домовые чаты предлагают подписаться на сомнительные Telegram-каналы с оповещениями об атаках БПЛА
На фоне массовой атаки БПЛА на Москву и Московскую область 17 мая 2026 г. специалисты департамента защиты от цифровых рисков компании F6 фиксируют распространение через открытые домовые и районные чаты ссылок на сомнительные Telegram-каналы с оповещениями об атаках. Об этом CNews сообщили представители F6. Ссылки распространяют от имени участников чата – якобы «соседей» – в ходе обсужден |
|
| 20.05.2026 |
«Ингосстрах» внедрил генеративный ИИ для корпоративной поддержки: 12 тыс. сотрудников получили виртуального ассистента 24/7
Страховая компания «Ингосстрах» совместно с AutoFAQ Xplain внедрила корпоративного ИИ-ассистента для поддержки сотрудников. Система охватила ИT, HR, юридическое и операционное направления и уже в первый год показала измеримый эффект: скорость обработки обращений выросла на 45 |
|
| 20.05.2026 |
В «Мажордоме» улучшили чаты, приемку и уведомления
ИT-компания «Философт» выпустила обновление экосистемы «Мажордом». В новой версии команда доработала сценарии приемки-передачи, улучшила чаты на iOS, добавила новые уведомления и внесла ряд технических улучшений в мобильное приложение. Об этом CNews сообщили представители «Философт». В модуле приемки-передачи для жителей появилс |
|
| 19.05.2026 |
«АЛМИ Партнер» выпустила ИИ-ассистент «АЭксперт»
я риски утечек. Он оптимизирует рутинные операции, снижает ошибки и повышает эффективность команды. ИИ-ассистент для «АльтерОфис Веб» может функционировать как внутри редакторов приложений, так |
|
| 19.05.2026 |
82% россиян считают важным, чтобы нейросети понимали культурный код
Аналитический центр НАФИ изучил, какие критерии россияне считают важными при выборе ИИ-ассистентов и как оценивают свой опыт взаимодействия с ними. Согласно опросу, 82% уверены, |
|
| 18.05.2026 |
RAG-поиск и чат-бот в Mах: новый релиз «1С:Itilium 1.0.1.12» сокращает время обработки заявок и ускоряет работу системы
ет контроль производительности и расширяет возможности веб-портала на Next.js. Ключевые новшества — чат-бот в мессенджере Mах для работы с обращениями, улучшенный RAG-поиск с фоновой векторизац |
|
| 18.05.2026 |
«Точка Банк» обучил ИИ-ассистента бухгалтера на правовой базе из 60 тыс. документов и судебной практики
т «Точка Банк» продолжает расширять экосистему сервисов для бухгалтеров. В партнёрстве с «Гарантом» ИИ-ассистент получил широкую справочно-правовую базу. Теперь он формирует ответы с опорой на |
|
| 18.05.2026 |
Чаты, почта, звонки, видеовстречи в одном окне: коммуникационная платформа Сбербанка упростит работу сотрудников
еключаясь между разными сервисами. Интеллектуальная коммуникационная платформа Сбербанка объединяет чаты, звонки и видеоконференции, почту, календари встреч, задачи и встроенного ИИ-помощника н |
|
| 15.05.2026 |
Restik запускает ИИ-агента, который управляет рестораном вместо владельца
торанов, кафе и кофеен, объявила о запуске ИИ-ассистента нового поколения. В отличие от стандартных чат-ботов и ИИ-помощников, которые дают советы и оставляют исполнение на человеке, ассистент |
|
| 13.05.2026 |
ИИ-ассистент «Рег.облака» заговорил с другими нейросетями в Moltbook
знеса такой подход открывает новые варианты автоматизации. Например, нейросеть-консультант узнает у ИИ-ассистента «Рег.облака» о бесплатных мощностях, разворачивает там тестовую среду и начинае |
|
| 08.05.2026 |
«Группа Лента» активировала чат-бот для оформления заказов в мессенджере «Макс»
«Группа Лента» запустила в мессенджере «Макс» чат-бот, который заменяет функционал мобильного приложения. Клиенты могут использовать весь функционал сайта торговой сети. Об этом CNews сообщили представители «Группы Лента». Специалисты «Гру |
|
| 07.05.2026 |
Спрос бизнеса на чат-боты в «Макс» вырос на 35%, число решений превысило 150 тысяч
В марте — середине апреля 2026 г. бизнес существенно нарастил интерес к разработке чат-ботов и мини-приложений для мессенджера «Макс»: спрос на сложные решения вырос на 35% по |
|
| 05.05.2026 |
Редактор кода Microsoft приписывал авторство в проектах пользователей ИИ-помощнику Copilot
Соавторство по умолчанию Microsoft исправила настройки в приложении для редактирования кода VS Code, которое добавляло уведомление об авторстве ИИ-помощника Copilot во все проекты пользователей по умолчанию, пишет Register. Изменения внесены после жалоб на то, что бот присваивает себе заслуги за код, написанный человеком. В расширение |
|
| 05.05.2026 |
«Контур.Фокус» обновил ИИ-ассистента
делать ее быстрее, стабильнее. Сейчас же ИИ используется, чтобы улучшать пользовательский сценарий. Умный помощник существенно экономит время. Мы видим перспективу этого направления и в будущем |
|
| 04.05.2026 |
ITGlobal.com предоставил GPU-инфраструктуру для запуска корпоративного ИИ-ассистента
ITGlobal.com (международное облачное направление корпорации ITG) помог запустить ИИ-ассистента для работы с корпоративными знаниями. Компания предоставила GPU-инфраструктуру для обработки и поиска информации во внутренних источниках. Решение позволило ускорить доступ сотруд |
|
| 30.04.2026 |
Cloud.ru начал быстрее решать проблемы клиентов за счет дружелюбного ИИ-ассистента
Облачный провайдер Cloud.ru пересмотрел традиционный подход к клиентскому опыту в ИТ-поддержке и запустил ИИ-ассистента, который адаптирует стиль ответов под поведение клиента и дает дружелюбные ответы. В результате «Copilot инженера поддержки» в два раза сократил время на отработку обращений. Об э |
|
| 30.04.2026 |
ИИ-помощник в образе Дулати, возврат и получение книг 24/7: «РСТ-Инвент» представил в Казахстане RFID-решение для библиотек
алов с RFID-метками. Устройство обеспечивает одновременное считывание до 10 меток в зоне до 0,5 м и рассчитано на непрерывную круглосуточную работу. Ключевой особенностью станции стал интегрированный ИИ-ассистент, реализованный в образе средневекового историка и государственного деятеля Мухаммеда Хайдара Дулати. ИИ анализирует историю пользователя по данным читательского билета, формирует п |
|
| 29.04.2026 |
«Солар»: ИИ-сервисы лидируют по уровню критичности уязвимостей
4RAYS группы компаний «Солар», в I квартале 2026 го. доля уязвимостей, связанных с ИИ-ассистентами, чат-ботами и другими сервисами, в сравнении с предыдущим кварталом выросла на 2 п.п. до 5%. П |
|
| 29.04.2026 |
«Cбер2B» внедрил чат-бот с ИИ в сервис электронных перевозочных документов
Оператор «Сбер2B ЭДО» внедрил генеративный чат-бот на базе нейросети «ГигаЧат» для бизнеса в сервис для электронных перевозочных докумен |
|
| 28.04.2026 |
Ozon запустил ИИ-ассистента для продавцов в личном кабинете
Ozon внедрил в личный кабинет продавца ИИ-ассистента — «Умный ассистент». Об этом CNews сообщил представитель маркетплейса. Ассистент анализирует данные магазина, дает персональные рекомендации и отвечает на вопросы по работе с плат |
|
| 28.04.2026 |
«Магнит» запустил ИИ-помощника для поставщиков
те информацию аналитического портала RS.Magnit и документы пользователей. ИИ-ассистент работает как чат-бот в браузере: пользователь задает вопросы, а система за секунды формирует развернутые о |
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1450616, в очереди разбора - 728383.
Создано именных указателей - 196244.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.



