24.02.2026
Почему девелоперы становятся ИИ-компаниями
18.02.2026
CorpSoft24: Telegram для бизнеса превращается в рискованную площадку
18.02.2026
Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
20.01.2026
«Телфин» повышает точность оценки звонков с помощью чек-листов
10.12.2025
«Нетрика Медицина» представляет ИИ-ассистента для записи на прием к врачу
09.12.2025
Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
09.12.2025
Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
05.12.2025
«Самолет Плюс» научил ИИ отвечать в чатах «Авито», «Циан» и «Домклик» за риелторов
04.12.2025
СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
28.11.2025
ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
26.11.2025
Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
26.11.2025
Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
25.11.2025
Teamly представила масштабное обновление платформы для управления знаниями и обучением
25.11.2025
«Авантелеком» внедрил ИИ-помощника в контакт-центр Службы занятости населения Ставропольского края
25.11.2025
CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами
25.11.2025
Итоги CNews Forum 2025: САТЕЛ меняет правила управления бизнесом
24.11.2025
Денис Голованов назначен генеральным директором компании «Манго Телеком»
20.11.2025
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2025» состоится 4 декабря
18.11.2025
Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
11.11.2025
Билайн внедряет ИИ для блокировки мошеннических звонков и смс
10.11.2025
Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
05.11.2025
САТЕЛ — официальный спонсор CNews Forum 2025
29.10.2025
Skype на SimpleOne: ГК «Медиа-тел» представила расширение SimplePhone для платформы SimpleOne
24.10.2025
ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025
24.10.2025
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
24.10.2025
«Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
17.10.2025
МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров
15.10.2025
«Норбит» внедрит ИИ-ассистента для «Асконы»
14.10.2025
Doma.ai: цифровые УК получают платежи вовремя чаще на 14%
13.10.2025
«Ростелеком» трансформирует систему здравоохранения Прикамья с помощью технологий искусственного интеллекта
08.10.2025
SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках
08.10.2025
СОГАЗ завершил импортозамещение контакт-центра и перешел на российскую платформу Sigurd-Mind
06.10.2025
От искусственного интеллекта ждут не только умений, но и эмпатии
02.10.2025
В АИС «МФЦ-Капелла» настроено взаимодействие с мессенджером Max
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
24.09.2025
Yandex B2B Tech представила новую AI Studio: теперь ИИ-агентов можно создать без навыков разработки
18.09.2025
МФЦ Нижегородской области при помощи CraftTalk запустил коммуникации в Max с гражданами
15.09.2025
«Альфа-Капитал» внедрила ИИ-оператора: треть клиентских запросов решается без участия человека
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
Market.CNews. Провайдеры GPU Cloud 2024
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Игорь Кириченко, Naumen
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
11.09.2025
«Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
10.09.2025
ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365
08.09.2025
Рынок ИИ для CRM: между прототипами и экосистемами
21.08.2025
Исследователи Сбербанка разработали метод повышения точности автоматического распознавания русского языка ИИ-моделями
14.08.2025
Топ-35 игроков российского рынка ИИ-решений в 2024 г. заработали ₽43 млрд
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421329, в очереди разбора - 726373.
Создано именных указателей - 190918.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
