бизнеса, – отметил Дмитрий Солома, директор по информационным технологиям ГК «ВестЛинк». – С новым ИИ-помощником руководитель может буквально побеседовать со своими данными и за минуты получит

частниками, назначают модераторов, закрепляют нужные сообщения. При необходимости они могут сделать чат закрытым. Сотрудники сразу видят актуальные новости компании, обновления регламентов и ан

Не нужно обижать нейросети Виртуальные помощники программиста могут быть намного человечнее, чем кажутся. Как пишет The

ение на базе LLM и RAG развернуто в 600 магазинах сети, где им пользуются более 3 тыс. сотрудников. ИИ-ассистент обеспечивает продавцов и администраторов быстрым доступом к корпоративным знания

ИИ-помощник Robin компании SL Soft Группы FabricaONE.AI стал лидером первого независимого рейтинга ИИ-ассистентов для бизнеса, подготовленного аналитическим центром CNewsMarket. В рамках иссле

сообщили представители «Яндекса». Чтобы спланировать досуг, достаточно выбрать функцию «Спросить AI» в поисковой строке и ввести запрос — например, «предложи идеи, как необычно провести 14 февраля». ИИ-чат покажет подходящие варианты — квесты для двоих, мастер-классы по художественной лепке из глины, катки или арт-пространства. Запрос можно уточнить — к примеру, попросить порекомендовать м

жание». Сервис сформирует резюме — без необходимости пролистывать все сообщения в обсуждении. Помимо суммаризации, в «Чатах» появился ряд улучшений для навигации по переписке. – Сортировка по папкам. Чаты автоматически распределяются по категориям: «Личные», «Группы», «Каналы», «Запросы» и «Архив». – Скрытие неактуальных диалогов. Завершенные переписки можно скрыть — если собеседник напишет

нологии (Retrieval Augmented Generation — генерация ответа, дополненного результатами поиска), которые позволяли пользователям искать ответы по корпоративной базе знаний. Ключевое отличие современных ИИ-ассистентов — понимание контекста: система не просто отвечает на запрос, а использует данные CRM, историю коммуникаций, статус процессов и правила компании. Запросы «Проанализируй эти заказы

ИИ-ассистент как корпоративный продукт, а не универсальный чат В корпоративной среде ИИ-ассистент быстро перестает быть универсальным «умным помощником»

ративными сервисамиЭкосистемность 3. Безопасность: Возможность развертывания компонентов для работы ИИ-ассистентов в закрытом корпоративном контуреУчет ролевой модели пользователя при работе с

Edtech-компания «Лань» — российский разработчик и поставщик образовательных ИT-решений, запустила пилотный запуск бета-версии «ЛаньGPT» — первого в стране генеративного ИИ-ассистента, созданного для работы исключительно с проверенным академическим контентом, размещенном в электронно-библиотечной системе «Лань». В ЭБС представлены почти один млн наименований кн

Mira — первый ИИ-ассистент в Telegram с доступом к приватному режиму. Он использует технологическую базу де

ватели получили новый канал для консультаций по регистрации индивидуального предпринимателя. В чате можно узнать, как проходит процедура, задать основные вопросы и подготовиться к старту регистрации. ИИ-помощник объясняет этапы оформления ИП, помогает разобраться с формой налогообложения, требованиями и необходимыми документами, а также отвечает на типовые вопросы будущих предпринимателей.

ть ботов и снижать на 80% количество обращений к живым операторам. Отдельное направление — партнерская модель, где веб-студии, SMM-агентства и интеграторы могут использовать ботов для своих клиентов. ИИ-ассистенты работают круглосуточно, что напрямую влияет на качество клиентского сервиса. Оперативные ответы на запросы повышают лояльность аудитории и конверсию в покупку. При этом бизнес сох

льшие надежды еще в начале 2024 года. Оправдались ли эти ожидания, и что сейчас происходит на рынке ИИ-ассистентов? Илья Петухов: Действительно, «бум» ИИ-ассистентов пришелся на 2024 год

Корпорация «Элар» начала применять встроенный в среду разработки ИИ-ассистент для поддержки специалистов по внедрению ECM-платформ. Речь идет об инструменте,

поможет определить основную проблему, переспросит пользователя, верно ли он понял трудность. Далее ИИ-ассистент МТС поможет сформировать план, чтобы разрешить ситуацию: например, при смене раб

Yandex B2B Tech открыла бизнесу возможность создавать ИИ-ассистентов для анализа диалогов между клиентами и операторами контакт-центров. Они помогу

ультации с новым ИИ-ассистентом бесплатные и безлимитные. Об этом CNews сообщили представители МТС. ИИ-ассистент ведет диалог с уточняющими вопросами. Например, при жалобе на неудовлетворенност

ателям обсуждать личные проблемы и тревоги, получать практические рекомендации по улучшению эмоционального состояния, а также информацию по темам психологии. Об этом CNews сообщили представители МТС. ИИ-ассистент ведет диалог, задавая уточняющие вопросы. Например, если молодой пользователь не решается сменить место работы на старте карьеры, ассистент спросит, что именно его беспокоит в теку

ультации с новым ИИ-ассистентом бесплатные и безлимитные. Об этом CNews сообщили представители МТС. ИИ-ассистент ведет диалог с уточняющими вопросами. Например, при жалобе на неудовлетворённост

одежи. Пользователи смогут рассказать ему о проблемах и тревогах, попросить практический совет по улучшению эмоционального состояния, а также узнать больше об интересующих темах в области психологии. ИИ-ассистент доступен в тарифе РИИЛ. Об этом CNews сообщили представители МТС. Если обратиться к ассистенту по личной теме, ИИ будет задавать уточняющие вопросы. Например, если молодой человек

одежи. Пользователи смогут рассказать ему о проблемах и тревогах, попросить практический совет по улучшению эмоционального состояния, а также узнать больше об интересующих темах в области психологии. ИИ-ассистент доступен в тарифе РИИЛ. Об этом CNews сообщили представители МТС. Если обратиться к ассистенту по личной теме, ИИ будет задавать уточняющие вопросы. Например, если молодой человек

т за 30 секунд, тогда как ранее специалисту техподдержки на это требовалось до 15 минут. Ежемесячно ИИ-бот самостоятельно успешно обрабатывает более 1200 запросов пользователей. «Мы не рассматр

, что сервис имеет рекомендательный характер и не заменяет профессиональную психологическую помощь. ИИ-ассистент не отвечает на вопросы, связанные с медицинскими диагнозами или травматическим о

ь подходящих вакансий в ближайшую неделю. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

вьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

вьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

. Сейчас OpenClaw — это одна из самых быстрорастущих платформ с открытым исходным кодом. OpenClaw — ИИ-ассистент, который самостоятельно запускает команды, работает с файлами и взаимодействует

вьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

вьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

вьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

ю студию, барбершоп или массажный кабинет — и нажать кнопку «Записаться через ИИ-помощника». В чате ИИ-ассистент уточнит детали: предложит удобные дату и время, поможет выбрать специалиста и оф

Долгосрочные тренды Начнется волна массовых внедрений мультиагентных систем ИИ-помощников 50% опрошенных считают, что российские компании будут массово внедрять мультиаг

одукте и может консультировать пользователей по любым вопросам. В конце 2025 г. «Битрикс24» начал поэтапно открывать доступ к «Марте AI». Теперь компании на всех тарифах могут полноценно использовать ИИ-помощника и интегрировать его в бизнес-процессы. Это подтверждает, что инструменты искусственного интеллекта стали неотъемлемой частью современной работы. В планах у компании запустить взаим

стрее принимать решения и экономить на платных консультациях. В первом квартале 2026 г. попробовать ИИ-Ассистент можно бесплатно. Для «Точка Банка» это возможность поддержать малый и средний би

tion), c помощью которой можно настроить и интегрировать поиск по текстовому описанию во внутренних базах знаний, корпоративных порталах, архивах и электронной почте и других информационных системах. ИИ-помощник развернут локально на инфраструктуре банка, что исключает риск утечки информации. Сотрудникам доступно несколько моделей для разных потребностей – анализа и создания документов, раб

ить на него свое внимание и поддержать. Вместо привлечения дорогих специалистов, которые будут долго вручную вести разработку учебной и пользовательской документации, можно «приставить» персонального ИИ-помощника к любому сотруднику, он просто продолжит работу как обычно, а подсказки будут формироваться автоматически. В результате цифровая трансформация ускоряется, а процесс импортозамещени

55% закрывается без привлечения операторов. В 45% обращений он успешно и правильно обращается за помощью. При этом процент качества будет расти по мере дальнейшего обучения чат-бота. Основные функции ИИ-ассистента включают: круглосуточную поддержку без ожидания оператора за счёт использования большой языковой модели GigaChat; ответы в свободной форме на вопросы по работе с EDI‑сервисом и по

вность пользователей Приморского края за 2025 г. Основным трендом года стало активное использование ИИ-ассистентов и других функций на базе искусственного интеллекта во время рабочих встреч и в