Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Правительство Москвы - ДИТ Москва - ОКЦ - Общегородской контакт-центр Москвы


18.11.2025 Более 30% звонков на горячую линию службы технической поддержки Портала поставщиков обрабатывает голосовой помощник
25.07.2025 Цифровой аудитор внедрен на горячей линии московских судов
06.02.2025 Работой голосового помощника на городских горячих линиях довольны 96% москвичей
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
04.12.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
18.10.2024 Голосовой помощник столичного контакт-центра стал принимать втрое больше звонков
31.07.2024 Постоянное обучение и любовь к людям: ДИТ Москвы — о работе операторов городских горячих линий
11.07.2024 ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
15.03.2024 Жители Москвы могут получить SMS с инструкцией портала mos.ru
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
02.10.2023 Проекты Москвы вошли в число наиболее эффективных российских практик применения искусственного интеллекта в умных городах
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
28.10.2022 Как получить ₽30 млн на вывод решения в области искусственного интеллекта на новые рынки
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
01.11.2021 Робот-ассистент общегородского контакт-центра Москвы принял более 65 млн звонков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421329, в очереди разбора - 726373.
Создано именных указателей - 190918.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.