Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


Рынок СЭД 2025
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
18.02.2026 Как бизнес пересобирает ВАТС и IP-телефонию в 2026 г.
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
12.12.2025 Клиенты Билайна смогут защитить важные звонки с помощью «Белого списка»
11.12.2025 Треть зумеров уходят к конкурентам при сбое онлайн-заказа
11.12.2025 4G от «МегаФона» теперь доступен сельчанам и дачникам в Манско-Уярском округе
Информационная безопасность 2025
02.12.2025 МТС запустила тариф с технологиями VoiceTech для комфортного и безопасного общения
27.11.2025 В ЖК «Бестселлер» поселятся «умные технологии»
26.11.2025 Аналитика «МТС Exolve»: бизнес стал в 2 раза чаще объединять виртуальную телефонию с CRM
21.11.2025 «СберБизнес» вернулся в App Store с обновленным приложением
19.11.2025 «МегаФон»: виртуальные секретари больше работают летом
17.11.2025 Сбербанк фиксирует растущий тренд вовлечения детей и подростков в мошенничество
13.11.2025 «Добрый вечер, я диспетчер»: мошенники используют новый сценарий с проверкой отопления
11.11.2025 Билайн внедряет ИИ для блокировки мошеннических звонков и смс
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
30.10.2025 Цифровая зрелость: 85% компаний используют различные ИТ-решения
30.10.2025 «Яндекс» превратит «Телемост» в универсальный инструмент для общения — с видеозвонками, чатами и искусственным интеллектом
28.10.2025 «Авито Работа»: первый контакт решает все — большинство россиян делают вывод о работодателе уже по первому звонку или сообщению
27.10.2025 Бензиновая ловушка: мошенники запустили новые схемы угона Telegram-аккаунтов
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
23.10.2025 Обзор смартфона HUAWEI Pura 80: младший флагман с отличной камерой
17.10.2025 «Алиса», денежный кот и планшет: «Яндекс Авто» изучил, что россияне хотят установить в машине
16.10.2025 ИИ поможет татарстанцам не пропустить важный звонок, когда нет возможности говорить
16.10.2025 МТС расширила возможности «голоса» для нижегородцев с помощью ИИ-сервисов
16.10.2025 МТС расширила возможности «голоса» для жителей Якутии с помощью ИИ-сервисов
16.10.2025 МТС расширила возможности голосовых вызовов для жителей Приангарья с помощью ИИ-сервисов
16.10.2025 МТС расширила возможности «голоса» для пермяков с помощью ИИ-сервисов
16.10.2025 МТС расширила возможности «голоса» для кировчан с помощью ИИ-сервисов
15.10.2025 «Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
14.10.2025 Сдали карты: число скомпрометированных карт белорусских банков за год увеличилось на 53%
13.10.2025 Мах расширил функциональность групповых звонков
08.10.2025 Клиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков
08.10.2025 Более 59% россиян считают, что звонки от компаний должны быть короткими и по делу
08.10.2025 SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках
08.10.2025 Группа «Т-Технологии» запустила ИИ-копайлоты для операторов первой линии поддержки
07.10.2025 «ВкусВилл» внедрил service desk на базе платформы Staq для поддержки деятельности офисных сотрудников
03.10.2025 Киберполиция России призвала держать фото документов и пароли в облаках: Хранить в смартфонах опасно
03.10.2025 «МегаФон» усилил сотовую связь в Абаканской агломерации
Кадровый электронный документооборот 2025
22.09.2025 Liftway.ru запустил первого в России умного Telegram-бота для подбора запчастей к лифтам и эскалаторам
11.09.2025 Х5 встроила ИИ-ассистент в мобильное приложение для сотрудников
Технологии искусственного интеллекта 2025
Рынок видеоконференцсвязи 2025
Искусственный интеллект 2024
, KubeVirt и не только: какие тренды обсуждают тысячи ИТ-экспертов
Чем заменить Zoom, Slack и Microsoft Teams?
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421329, в очереди разбора - 726373.
Создано именных указателей - 190918.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.