Разделы


Аристархов Дмитрий



01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов 1

02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО 1

12.03.2013 19 марта в Москве откроется Call Center World Forum 1

09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров 1

10.09.2008 21 откроется Международный CRM Конгресс 1

21.05.2008 24 мая откроется IPTV Forum Russia 1

20.06.2007 26 июня откроется форум «Мир Мобильного Контента. MoCO - 2007» 1

19.06.2007 26 июня откроется форум «Мир Мобильного Контента. MoCO - 2007» 1

15.11.2006 12 декабря откроется конференция "Поддержка бизнеса в телекоммуникационных компаниях" 1

14.06.2006 21 июня откроется форум "Мир Мобильного Контента–2006" 1

08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта 1

09.11.2005 7 декабря откроется конференция "Поддержка бизнеса и операций в телекоммуникационных компаниях" 1

21.09.2005 "Конгресс CRM. Россия и СНГ" начнет свою работу 25 октября 1

02.10.2003 Prepaid в России: утром деньги, вечером стулья 1

12.03.2002 Начал свою работу бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002" 1

26.12.2001 Первый бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12-14 марта в 2002 году 1


Публикаций - 16, упоминаний - 16

Аристархов Дмитрий и организации, системы, технологии, персоны:

BSS - Банк Софт Системс - БСС 630 3
Amdocs 131 3
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2634 3
Eastwind - Восточный Ветер 70 3
МТС - Комстар ОТС - Комстар Объединенные Телесистемы 1356 3
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8469 3
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1038 3
Ростех - Автоматика Концерн 1582 3
Bercut - Беркут НПФ 166 2
UMC - United Microelectronics Corporation 311 2
Comverse Technology - Comverse Network Systems 78 2
Netcracker Technology 25 2
Казахтелеком 336 2
CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй 246 2
Nortel Networks Corporation - Northern Telecom 1304 2
CBOSS - СИБОСС - Fujitsu Services Oy 126 2
Nokia Bell Labs - Лаборатории Белла - Lucent Technologies - Bell Labs - Western Electric 1434 2
Ericsson - Telefonaktiebolaget LM Ericsson 2983 2
Nokia - Comptel 14 2
ВымпелКом - СЦС Совинтел - Голден Телеком - Golden Telecom 906 2
Cisco Systems 5031 2
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1422 1
МегаФон Москва - МегаФон Столичный филиал - Соник Дуо - Sonic Duo 562 1
NVision Czech Republic - Sitronics Telecom Solutions - Ситроникс Телеком Солюшнс - Strom Telecom 153 1
Rosweb - АРКТЕЛ - АрктикТелеком - Арктел-Инвест 81 1
МегаФон - Мобиком 225 1
Babilon-Mobile - Вавилон-Мобайл - Вавилон-GSM - Вавилон-Т - сотовый оператор Таджикистана 49 1
Yandex - Яндекс 6600 1
OpenAI 145 1
ФБ Консалт 14 1
Conecta 3 1
ЛОНИИС ФГУП - Ленинградский отраслевой научно-исследовательский институт связи 28 1
CRMGuru - ЦРМ Гуру 5 1
ComArch S.A. - Комарх 14 1
MightyCall - Майтиколл - Infratel - Infra TeleSystems 39 1
PRISM Consulting 6 1
Tele2 - Теле2 Россия - Т2 РТК Холдинг - Т2 Мобайл 2734 1
1С-Рарус 858 1
МегаФон 7990 1
СМАРТС ГК - Средневолжская межрегиональная ассоциация радиотелекоммуникационных систем 522 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6209 9
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3752 8
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60086 5
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20567 5
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4168 4
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3197 4
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28531 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8147 4
Мобильное приложение - Мобильный контент - Mobile content - цифровой контент - digital content 513 3
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6542 3
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45478 2
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 323 2
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4813 2
OSS - Operation Support System - Системы поддержки операций - BSS - Business Support System - Системы поддержки бизнеса 388 2
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг 1844 2
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3295 2
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10143 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23516 2
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 703 2
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 948 2
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 798 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16214 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7855 2
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14677 2
Мобильная связь - Roaming - Роуминг - процедура предоставления услуг (сотовой связи, Wi-Fi) абоненту вне зоны обслуживания «домашней» сети абонента с использованием ресурсов другой (гостевой) сети 2472 2
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5903 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9179 1
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1640 1
Голосовые сообщения - Voice messages 1874 1
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 942 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22929 1
GPRS - General Packet Radio Service - пакетная радиосвязь общего пользования - надстройка над технологией мобильной связи GSM 2257 1
WAP - Wireless Application Protocol - Протокол беспроводной передачи данных 1305 1
Телевидение - Television - ТВ-вещание 9175 1
Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1007 1
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12293 1
SIM-card - Subscriber Identification Module - SIM-карта - Модуль идентификации абонента - Идентификационный электронный модуль абонента 4423 1
FinTech - Prepaid - Предоплата - предоплаченная карта - карта предоплаты - экспресс-оплата 581 1
GPON - Gigabit PON - Gigabit Passive Optical Networks - Пассивные оптические сети - Широкополосные сети мультисервисного доступа «оптика к дому» - XG-PON, XGS-PON, 10G-EPON - FTTB, Fiber-To-The-Building - MetroEthernet - metropolitan-area Ethernet 2127 1
Релевантность - Relevance - актуальность, уместность - соответствие интента (поискового намерения) 440 1
Россия - РФ - Российская федерация 134954 16
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 41177 11
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13831 5
Казахстан - Республика 5320 4
Украина 7459 4
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13953 3
Германия - Федеративная Республика 12428 3
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51119 2
Узбекистан - Республика 1625 2
Израиль 2682 2
Прибалтика - Балтия - Балтийский регион 1345 2
Беларусь - Белоруссия 5317 2
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13141 2
Филиппины - Республика 552 1
Португалия - Португальская Республика 903 1
Литва - Литовская Республика 638 1
Хорватия - Республика 270 1
Таджикистан - Республика 835 1
Азербайджан - Азербайджанская Республика 995 1
Молдавия - Республика Молдова 696 1
Грузия 1173 1
Россия - УФО - Екатеринбург 3670 1
Испания - Королевство 3667 1
Чехия - Чешская Республика 1293 1
Франция - Французская Республика 7705 1
Италия - Итальянская Республика 4283 1
Канада 4793 1
Киргизия - Киргизская Республика - Кыргызстан 1205 1
Индия - Bharat 5283 1
Финляндия - Финляндская Республика 3552 1
Япония 13140 1
Европа 21447 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7518 9
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4570 7
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45659 6
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 17102 3
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5334 3
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12700 3
Здравоохранение - Фарминдустрия, фармацевтика и фармакология - Pharmaceuticals - Аптеки - Лекарственные препараты, Медикаменты - Медико-биологическая наука о лекарственных веществах и их действии на организм 4092 2
НПФ - Негосударственный пенсионный фонд 443 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6566 2
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15572 2
Металлы - Платина - Platinum 462 2
Страхование - Страховое дело - Insurance 5483 2
HRM - Корпоративная культура - Corporate culture 249 1
Азартные игры - Лотерея 188 1
Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис 259 1
Дистрибьютор - дистрибутор - дистрибуция 2909 1
ARPU - Average Revenue Per User - Средний доход от каждого активного пользователя за период 759 1
Пропаганда и агитация 189 1
Философия - Philosophy 423 1
Транспорт общественный - Коммунальный транспорт - Пассажирские перевозки - Public transport - Passenger transportation - муниципальные и коммерческие автобусы, троллейбусы и трамваи 2576 1
Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5411 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9138 1
FCR - First Call Resolution - процент решенных задач при первом обращении клиента - решение вопроса абонента с первого обращения 19 1
Абонентская база - Абонентская плата 5678 1
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9443 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48000 1
Copyright - Копирайт - Авторские и смежные права - Правообладатель - Интеллектуальная собственность - Intellectual Property - пиратство 4470 1
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 6669 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22584 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284157, в очереди разбора - 806129.
Создано именных указателей - 145176.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.