Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Genesys Cloud Genesys Cloud Omnichannel Contact Center Genesys Omnichannel Engagement Center Solution

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

16.07.2021		Softline перевела некоммерческий университет UniMinuto в Колумбии в онлайн 1
12.07.2021		LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков 1
09.04.2021		Genesys объявила о намерении приобрести Bold360 у LogMeln 1
30.07.2020		Интеграция Genesys Cloud и Microsoft Teams повышает эффективность совместной работы и производительность контакт-центров 1
09.06.2020		Решение Genesys Cloud включено в каталог AWS Marketplace 2
06.04.2016		Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров 2
15.05.2015		Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business 1

Публикаций - 8, упоминаний - 10

Genesys Cloud и организации, системы, технологии, персоны:

Genesys 215 5

Microsoft Corporation 25781 3

Amazon Web Services - AWS - Amazon Cloud 951 3

НКК - ГКС - Стэп лоджик - Step Logic 204 2

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1100 2

Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2666 2

Belmont - Белмонт 14 1

Cisco Systems 5371 1

Amazon Inc - Amazon.com 3281 1

LG Electronics 3735 1

Softline - Софтлайн 3747 1

ЭР-Телеком Холдинг - Дом.ru - Dom.ru 943 1

AUXO - Atos SE - Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез 265 1

Крок - Croc 1964 1

Инфосистемы Джет - Jet Infosystems 1441 1

Naumen - Наумен 754 1

Merlion - Citilink - Ситилинк - онлайн-ритейлер 783 1

Unify Communications - Юнифай Коммьюникейшнс - Siemens Enterprise Communications - Siemens Communications - Сименс Энтерпрайз Коммьюникейшнс 271 1

Inline Technologies - Инлайн технолоджис 231 1

AMT Group - АМТ-Груп 365 1

Триколор - Национальная спутниковая компания 389 1

Altuera - Альтуэра 20 1

TCV - Technology Crossover Ventures 10 1

ВТБ - Открытие ФК - Банк Открытие 546 1

Ингосстрах СПАО 479 1

Дом.РФ АКБ - Российский капитал 622 1

ID Finance - MoneyMan - МФК МаниМен 30 1

ПЭК - Первая Экспедиционная Компания - Авто-ПЭК - транспортная компания 90 1

SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18150 4

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24450 4

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4510 4

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 6040 3

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8283 3

CEM - CXM - Customer Experience Management - Технологии управления опытом клиента 55 2

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 22682 2

BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12262 2

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 26293 2

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3379 2

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7094 2

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11822 2

MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8668 2

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13726 2

Речевые технологии - VoiceTech - STT - S2T - Speech-to-text - Транскрибация - Технология преобразования речи в текст - Transcribe - Стенография, стенограмма - "расшифровка" (транскрибирование) аудиозаписей - Голосовой набор текста 168 1

Контактный центр - CCaaS - Contact Center as a Service - Контакт-центр как услуга - Контакт-центр из облака - Облачный контактный центр - Контактный центр по запросу (требованию) - Виртуальный контакт-центр - Аутсорсинговый контакт-центр 46 1

ТФОП - телефонная сеть общего пользования - PSTN - Public Switched Telephone Network 185 1

Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5921 1

ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12222 1

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2732 1

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26336 1

Рабочий календарь - Календарный план - Work Calendar - Calendar Plan - Онлайн-органайзер 1125 1

Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 571 1

Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 433 1

On-premise - Он-премис - модель локального развёртывания программного обеспечения 1285 1

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9933 1

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9305 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 53977 1

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8705 1

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36260 1

HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 10211 1

CPM - Corporate Performance Management - EPM - Enterprise Performance Management - Управление эффективностью организации 668 1

NFC - Near field communication - Коммуникация ближнего поля - Ближняя бесконтактная связь - Бесконтактные платежи 3265 1

ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 9316 1

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 728 1

e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 13651 1

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9372 1

Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли 3263 1

Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг - АСР - Автоматизированная система расчетов 2185 1

HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 1068 1

Microsoft Teams - MS Teams 671 2

Lenovo ThinkSmart Core - Lenovo ThinkSmart Hub - Lenovo ThinkSmart Bar - Lenovo ThinkSmart Cam 7 1

Genesys Engage - Genesys Engage Multicloud 56 1

Genesys CX Platform - Genesys Customer Experience - Genesys Customer Engagement Platform - Genesys Customer Interaction Portal - Genesys CIM Platform - Genesys Customer Interaction Management Platform 20 1

Genesys BEP - Genesys Business Edition Premise 6 1

Microsoft Forms 2 1

Meta Platforms - WhatsApp Messenger 1287 1

Microsoft Skype - Skype Technologies - Skype Software - Skype Communications - Skype Inc - Skype Limited 2124 1

Terrasoft Creatio 109 1

Microsoft Skype for Business - Skype для бизнеса - Microsoft Lync Server - Microsoft Office Communication Server 198 1

ГПБ - ГС-инвест - Arenadata EDP - Arenadata Enterprise Data Platform - AEDP 74 1

Microsoft Windows BitLocker 942 1

Amazon Web Services - AWS Marketplace 21 1

Саушкин Олег 31 1

McCann Dave - Макканн Дейв 1 1

Serafin Zig - Серафин Зиг 6 1

Jouve Olivier - Жув Оливье 1 1

Segre Paul - Сегре Пол 9 1

Россия - РФ - Российская федерация 166401 3

США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 54770 3

Америка Южная - Амазонка - Amazonas - крупнейшая река на Земле по длине, площади бассейна и полноводности - Амазония - Амазонская низменность 56 1

Южная Корея - Республика 7055 1

Америка - Американский регион 2206 1

Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3661 1

Канада 5082 1

Африка - Африканский регион 3643 1

Италия - Итальянская Республика 4509 1

Франция - Французская Республика 8178 1

Бразилия - Федеративная Республика 2521 1

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14814 1

Америка Северная - Североамериканский регион 3415 1

Вьетнам - Социалистическая Республика Вьетнам - СРВ 1138 1

Колумбия - Республика 551 1

Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости - Производительность.рф - Эффективная и конкурентная экономика 1076 1

Судебная власть - Судебная практика, тяжба - Судебный иск, процесс - Судебное разбирательство - истец-ответчик - Lawsuit, trial 8252 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 53530 1

Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 33794 1

Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 18177 1

HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3486 1

Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3839 1

Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3791 1

Юриспруденция - Федеральное законодательство 4608 1

IDC - International Data Corporation 4975 1

Forrester Research 834 1

UniMinuto - Universidad Minuto de Dios 1 1

БЕСЕДА - конференция по беспроводным технологиям 86 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1464693, в очереди разбора - 724498.
Создано именных указателей - 199507.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Genesys Cloud Genesys Cloud Omnichannel Contact Center Genesys Omnichannel Engagement Center Solution

СОБЫТИЯ

Genesys Cloud и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

Онлайн-бухгалтерия

DBaaS

BPM

CRM

Техника

Какими личными данными ни в коем случае нельзя делиться с нейросетями

Лучшие устройства Dreame в промоакции «Умный старт сезона»: выбор ZOOM

Лучшие телевизоры с диагональю 65 дюймов стоимостью до 50 000 рублей: выбор ZOOM

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается