Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва
+
Genesys


18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
28.11.2018 Genesys проведет ежегодную практическую конференцию об обслуживании клиентов G-Summit Moscow 2018
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
02.11.2015 Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
28.06.2012 Softline модернизировала почтовую систему «Кредит Европа Банка»
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
04.12.2009 «Комстар» создал единый центр обработки вызовов и сообщений в Москве
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
16.06.2008 В Санкт-Петербурге прошел второй Съезд ИТ-директоров Северо-Западного региона
05.08.2008 «Скай Линк» создает единый контакт-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
23.08.2007 В Home Credit внедрено решение для записи звонков
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
03.10.2003 Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год
17.10.2003 Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии
25.05.2000 В Москве состоялось открытие крупнейшего офиса МТС
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362936, в очереди разбора - 753850.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153