Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Усевич Мария

СОБЫТИЯ

13.08.2015		Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития» 1
01.10.2014		Контакт-центры требуют инноваций 1
26.09.2014		Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций 1
16.09.2014		Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации» 1
30.04.2014		Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития 1
09.04.2014		Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается» 1

Публикаций - 6, упоминаний - 6

Усевич Мария и организации, системы, технологии, персоны:

Genesys 215 3

Voxys - Телеком-Экспресс - аутсорсинговый call-центр 28 2

ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 9490 2

Panasonic Corporation - Matsushita Electric Industrial - Miyazaki Matsushita Electric Industrial 2691 2

Росатом - Гринатом - Greenatom - ИТ-интегратор Росатома - Гринатом простые решения 273 2

Genesys Telecommunications 6 1

Развитие Бизнеса / Ру 81 1

МегаФон 10673 1

Deloitte - Deloitte Touche Tohmatsu 360 1

AudioCodes - Айдиокоудз Русс 36 1

Oriflame Cosmetics S.A. - Орифлэйм - Орифлейм Косметикс 92 6

Deutsche Post DHL - DHL Express - DHL Supply Chain 127 5

Бизнес кар СП 20 4

Т-Банк - Тинькофф банк - Росбанк Дом - ранее DeltaCredit (ДельтаКредит) 87 4

АйМаниБанк - iMoneyBank - Алтайэнергобанк 34 3

lady & gentleman CITY - Леди и Джентльмен СИТИ 46 3

МКБ - Московский кредитный банк 652 3

Альфа-Банк 1969 3

Магнит - Дикси - Сеть магазинов 192 3

ВТБ - Открытие ФК - Бинбанк 213 3

Согласие СК - Согласие-Вита 47 3

Автомир ГК 43 2

Т-Банк - ТБанк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1505 2

Ozon Holdings - Озон Холдинг - Интернет Решения 1878 2

РСХБ - Россельхозбанк - Российский Сельскохозяйственный банк 622 2

Hoff - Мебель Хофф - Домашний интерьер - гипермаркет мебели и товаров для дома 149 2

Интер РАО - Мосэнергосбыт АО 111 2

КСЭ - Курьер Сервис Экспресс 23 2

Т плюс - ЭнергосбыТ Плюс 63 2

РусславБанк - РСБ - Русский Славянский банк 165 1

Mitsubishi Motors 24 1

ВТБ - БМ-Банк Россия - Банк Москвы - ММБ Банк Москвы - Московский Муниципальный Банк 487 1

ВТБ - ВТБ24 - Гута Банк - Тверь АКБ 86 1

ВТБ Страхование - Страховая группа МСК - Столичная страховая группа - Московская Страховая Компания 18 1

NF Group - НФ Групп - ранее Knight Frank - Найт Фрэнк 35 1

Транснефть Телеком - Связьтранснефть 29 1

Кунцево Плаза ТЦ 4 1

Миэль ГК 38 1

ГПБ - Газпромбанк 1265 1

Ингосстрах СПАО 476 1

ПСБ - Промсвязьбанк 957 1

Московский аэропорт Домодедово имени М.В. Ломоносова 368 1

Страховой Дом ВСК - Группа ВСК - Всероссийская страховая компания - ранее Военно-страховая компания 248 1

Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст - Траст ИБ - Траст Инвестиционный банк 119 1

УБРиР - Уральский банк реконструкции и развития 182 1

Русский стандарт Банк 506 1

БКС ФГ - Финансовая группа - БКС банк 208 1

ВТБ - ВТБ24 672 1

РосЕвроГрупп - РосЕвроБанк 61 1

ЛЭТУАЛЬ - Л’Этуаль - Алькор и КО - L'Etoile - Торговая сеть 102 1

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8201 6

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4480 6

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11738 5

MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8576 3

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5981 2

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26207 2

SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18033 2

BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12156 2

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8677 2

Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 7151 2

e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 13560 2

FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking 6203 2

Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3570 2

Речевые технологии - VoiceTech - TTS - Text-to-Speech - перевод текста в голос - автоматическое распознавание и синтез речи - озвучивание контента 373 2

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13664 2

Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 6410 2

Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1205 2

MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 167 2

TDMA - Time Division Multiple Access - TDM - Time Division Multiplexing - Мультиплексирование с разделением - Множественный доступ с разделением по времени - способ использования радиочастот 293 1

Холодильник - Морозильник - Замораживание - устройство, поддерживающее низкую температуру 333 1

Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1095 1

Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22826 1

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2681 1

Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 569 1

Маршрутизация - Routing 603 1

Codec - Кодек - Декодер - coder/decoder - шифратор/дешифратор - кодировщик/декодировщик - compressor/decompressor 835 1

SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2290 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 64641 1

Сетевое оборудование - Gateway - Интернет-шлюз - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2959 1

FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Mobile banking- Телебанкинг - Remote Banking 4590 1

SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1081 1

Браузер - Веб-обозреватель - Интернет-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9966 1

NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 273 1

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3351 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 6940 1

ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 945 1

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24267 1

Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг - АСР - Автоматизированная система расчетов 2142 1

Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт 1581 1

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3558 1

AudioCodes SBC 2 1

Audiocodes HD 2 1

Google WebRTC - Web Real Time Communications - Стандарт передачи потоковых аудио, видеоданных и контента от браузера и к браузеру в режиме реального времени 186 1

Biglion - Биглион 59 1

Баукова Наталья 10 4

Краснова Анна 6 4

Курбакова Людмила 5 3

Истомина Татьяна 4 3

Анохина Евгения 6 3

Батарова Мария 5 3

Атясова Светлана 5 3

Нагайцева Елена 3 3

Саушкин Олег 31 3

Буланкин Сергей 12 2

Николаев Константин 17 2

Денисова Наталья 8 2

Скляров Евгений 7 2

Светлов Валерий 3 2

Кудрявцева Наталья 12 2

Данилик Евгений 2 2

Даньшина Елена 4 2

Клатова Ольга 3 2

Зыкина Ольга 3 2

Кузнецов Александр 161 2

Кузнецов Евгений 56 2

Сорокин Алексей 16 2

Зайцев Николай 32 2

Строгалин Алексей 3 1

Солнцев Михаил 8 1

Сухова Ольга 4 1

Аниканов Вадим 21 1

Рыбинская Елизавета 15 1

Синягин Сергей 7 1

Елизарова Елена 10 1

Алексеев Евгений 17 1

Анисимова Ольга 5 1

Ларина Ирина 6 1

Шлюфман Олег 4 1

Шашков Сергей 1 1

Бирюков Павел 3 1

Митин Павел 2 1

Кукушкин Валерий 2 1

Овчинников Виктор 7 1

Докина Надежда 2 1

Россия - РФ - Российская федерация 165287 6

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14789 6

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 47420 3

Россия - СФО - Новосибирск 4852 1

Россия - ЦФО - Тверская область - Тверь 780 1

Россия - ЦФО - Тамбовская область - Тамбов 359 1

Украина - Львов 100 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 53201 6

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 27141 3

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 57401 3

CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 6568 2

Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 18066 1

Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load - Экспедирование 8884 1

Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 2166 1

Фулфилмент - Fulfillment - комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки 197 1

Здравоохранение - Психология - Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 1113 1

Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8462 1

HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2312 1

CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 5664 1

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7751 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12250 1

KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1656 1

ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 6135 1

Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11667 1

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 15955 1

Чёрный ящик - Метод чёрного ящика 319 1

РБК - РосБизнесКонсалтинг 11548 1

CNews Analytics - Аналитическое агентство 8583 4

ИТ-тренды - Актуальные вызовы в ИТ 368 1

РБК Исследования рынков - РБК Рейтинг - РБК Мониторинг 90 1

CCWF - Call Center World Forum 17 2

CNews Conferences - Агентство маркетинговых коммуникаций 2187 2

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1458174, в очереди разбора - 728193.
Создано именных указателей - 197894.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Усевич Мария

СОБЫТИЯ

Усевич Мария и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

CRM

Онлайн-бухгалтерия

Email-рассылки

DRaaS

Техника

Как умные часы следят за здоровьем: битва флагманских моделей 2026

Обзор моющего вертикального пылесоса Dreame H16 Pro Steam: теперь с паром

Лучшие вертикальные беспроводные пылесосы: выбор ZOOM

Наука

Вселенная существует без темной энергии? Математики бросают вызов стандартной космологии

Обнаружено морское существо-зомби — оно продолжает расти после того, как его разрезали на части

Как два огромных сгустка перегретого вещества помогают формировать магнитное поле Земли