Разделы


Genesys
+
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи


18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
28.11.2018 Genesys проведет ежегодную практическую конференцию об обслуживании клиентов G-Summit Moscow 2018
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
09.04.2021 Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
16.08.2004 MPS500 определит абонентов по речи
16.08.2004 MPS500 определит абонентов по речи
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
16.04.2024 Современные контакт-центры 2024
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285005, в очереди разбора - 806497.
Создано именных указателей - 145275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.