Разделы


Genesys
+
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент


15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
08.07.2016 Вячеслав Морозов назначен директором по развитию бизнеса Genesys в России и СНГ
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
26.03.2015 «Центр речевых технологий» представил новое решение для голосовой аутентификации
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
27.06.2012 Прибыль Genesys в первом квартале 2012 г. увеличилась на 13%
29.05.2012 Alcatel-Lucent бросила вызов Cisco и Juniper
28.02.2012 Alcatel-Lucent завершила сделку по продаже компании Genesys фонду Permira за $1,5 млрд
27.10.2011 Alcatel-Lucent получила предложение от фонда Permira на покупку бизнеса Genesys за $1,5 млрд
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
22.06.2010 HP и Alcatel-Lucent представили совместные коммуникационные решения
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
14.05.2010 Alcatel-Lucent расширяет портфель решений для контактных центров
24.11.2009 Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
30.10.2009 Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
27.05.2009 Экспансия: 2 тыс. китайцев будут программировать по-русски
02.04.2009 Genesys T-Server v7.6 оснащен поддержкой Huawei NGN
02.02.2009 Genesys: в 2009 г. рынок контакт-центров сохранит стабильность
02.02.2009 Genesys купила разработчика ПО для распределения рабочей нагрузки Conseros
29.01.2009 Genesys купила разработчика портала интеракций с клиентами SDE
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
29.07.2008 Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
21.01.2008 Genesys купила Informiam - пионера в сфере обслуживания клиентов
09.01.2008 Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
18.12.2007 Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
19.11.2007 Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
03.10.2007 В Genesys назначен новый главный управляющий
28.08.2007 XO Interactive анонсировала решение для контакт-центров
23.08.2007 В Home Credit внедрено решение для записи звонков
28.06.2007 Genesys и ClickFox помогут устранить «узкие» места работы с клиентами
14.06.2007 Genesys увеличил присутствие на рынке оборудования для контакт-центров
05.06.2007 Genesys Gplus – новый модуль сопряжения для SAP CRM
23.05.2007 Microsoft и лидеры телеком-индустрии объединяют системы связи
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
04.08.2006 Genesys представит управляемую голосом систему
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
11.05.2006 Голосовая платформа Genesys обеспечила доступ к SAP
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
06.04.2006 "Дочка" Alcatel приобретает VoiceGenie
09.06.2005 МТС приобретает решение Alcatel для контактных центров
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.