Разделы


Ростелеком
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
14.02.2019 «Ростелеком» поможет Кировской области с региональным проектом «Умный город»
08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
25.09.2019 «Система управления знаниями» от «Ростелеком контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО
06.11.2019 «Абсолют банк» внедрил решение «Ростелеком контакт-центра»
02.04.2020 «Ростелеком» признался в перегрузке интернета из-за массового карантина
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
27.05.2019 «Ростелеком» подготовил видеонаблюдение к проведению основного периода ЕГЭ-2019
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
15.03.2018 «Ростелеком» запустил портал для видеонаблюдения за выборами Президента
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
22.05.2018 «Ростелеком» подключит к «Системе-112» всю Чукотку
28.08.2018 «Система-112» Чукотки найдет абонента и разошлет SMS-оповещения
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
18.11.2020 Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров
02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле
18.08.2020 AT Consulting Восток совместно с «Ростелекомом» автоматизирует запись пациентов в медицинских учреждениях Республики Алтай
07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ
25.12.2020 Российский ВКС Trueсonf научился работать на процессорах Baikal
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
19.04.2016 Какие проблемы «Безопасного города» выявляет практика
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
26.02.2015 «Ростелеком» дарит телефонные аппараты абонентам в Ленинградской области
16.04.2015 «Ростелеком» предоставил технические ресурсы для проведения «прямой линии с Владимиром Путиным»
22.05.2015 Tele2 открыл обновленный контактный центр в Челябинске
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
04.08.2015 Федеральный центр техподдержки «Электронного правительства» открылся в Челябинске
07.08.2015 «Ростелеком» в Рязанской области приступил к реализации второго этапа внедрения «Системы-112»
02.09.2015 «Ростелеком» модернизировал call-центр «Пермэнергосбыта»
15.10.2015 «Горячие линии» Москвы подорожают до 1 млрд, но станут распознавать хамство
28.12.2015 Подрядчик «Платона» будет удаленно обслуживать клиентов ВТБ24
09.02.2016 В московских кoлл-центрах начали испoльзовать oтечественную разрабoтку пo oценке речи
11.02.2016 «Ростелеком» подписал контракт с Правительством Вологодской области на реализацию АПК «Безопасный город»
30.03.2016 Tele2 выходит в Самарскую область и завершает процесс интеграции мобильных активов «Ростелекома»
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
29.04.2016 «Ростелеком» в Марий Эл завершил работы по созданию центра обработки вызовов «Системы 112»
29.04.2016 «Ростелеком» сдал в опытную эксплуатацию базовую инфраструктуру «Системы–112» в Республике Мордовия
27.05.2016 Контакт-центр «Ростелекома» в Челябинске обеспечит техподдержку видеонаблюдения за ЕГЭ
14.06.2016 Контакт-центр «Ростелекома» в Кургане стал общероссийским центром службы «09»
28.06.2016 «Скорая компьютерная помощь» теперь доступна клиентам «Ростелекома» во Владивостоке
30.06.2016 Более 2,24 млн часов видеотрансляций с 118 тыс. видеокамер по всей стране обеспечили прозрачность ЕГЭ 2016
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730209.
Создано именных указателей - 188473.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.