Разделы


Ростелеком
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.03.2025 ИИ-технологии в семь раз ускорили работу «Ростелеком Контакт-центра»
05.04.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр «Байкалвесткома»
02.12.2021 БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
04.02.2025 Россияне научились выявлять SIM-карты, стоящие в БПЛА и мошеннических колл-центрах
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
07.05.2018 В России построят ИС, автоматически штрафующую бизнес за загрязнение окружающей среды
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
10.03.2010 Госуслуги через интернет: чиновников начинают принуждать
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
17.07.2024 Экс-«дочка» Сбербанка вложит 1,5 миллиарда в автоматический поиск преступников по походке и нетипичному поведению
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
01.02.2017 Через портал госуслуг зарегистрированы более трети будущих первоклассников Екатеринбурга
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411689, в очереди разбора - 730236.
Создано именных указателей - 188473.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.