Разделы


Ростелеком
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.09.2025 Как повысить эффективность управления доступом: опыт контактного центра «Ростелекома» и 1IDM
04.09.2025 500 IP-камер «Ростелекома» обеспечат прозрачность выборов губернатора Свердловской области
11.09.2025 «Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
13.10.2025 «Ростелеком» трансформирует систему здравоохранения Прикамья с помощью технологий искусственного интеллекта
24.11.2025 Денис Голованов назначен генеральным директором компании «Манго Телеком»
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
23.05.2018 Председатель ИТ-комитета Вологодской области: почему цифровая экономика начнется с регионов
05.02.2015 400 тыс. абонентов «Ростелекома» на Юге России используют дистанционный сервис «Личный кабинет»
18.05.2015 «Почта России» отменила 6-миллиардный конкурс на обслуживание ее ИС
28.05.2015 Mango Office открывает представительство в Волгограде
03.06.2015 За два года работы в Единый контактный центр «Ростелекома» в Кирове поступило более 3 млн звонков
30.07.2015 Tele2 подвела итоги работы абонентского обслуживания за год
11.02.2016 ЦРТ и «Cтэп Лoджик» пoвышaют кaчecтвo диcтaнциoннoго oбcлуживания Сeвeрo-Зaпaднoгo «Рocтeлeкoмa»
25.05.2016 Tele2 в 1 квартале 2016 г. обеспечила все чистые подключения в России
21.06.2016 «Ростелеком» усовершенствовал систему техподдержки в Приморском крае
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
26.03.2021 Основатель IBS стал владельцем «техподдержки без операторов». Его партнер — экс-чиновник ДИТ Москвы
04.06.2021 Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
05.08.2014 «Манго Телеком» открыла филиал в Перми
08.09.2014 Абонентов «Ростелекома» на Северо-Западе будет обслуживать новый единый контакт-центр в Череповце
24.01.2013 Минкомсвязи ищет крупного подрядчика, готового работать бесплатно
19.02.2013 «Ростелеком» установил первый инфомат в Архангельске
26.04.2013 ВТБ оказался контролирующим акционером МТТ
07.05.2013 «Ростелеком» установил инфоматы в районных центрах КБР
26.06.2013 «Ростелеком» обработал более 10 млн вызовов абонентов через единый контакт-центр в Сибири
11.12.2013 Система ЭРА ГЛОНАСС построена и испытана
14.02.2012 Пробный запуск веб-трансляции с избирательных участков запланирован на конец февраля
15.02.2011 Топ-менеджеры массово покидают «Комстар»
29.09.2011 Электронное правительство заработает завтра, но данные граждан будут «отмывать» несколько месяцев
26.12.2011 «Ростелеком» до конца года установит 40 инфоматов в Челябинской области
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

03.02.2022 МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
29.12.2023 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
24.10.2024 «Эр-Телеком» создаст коллекцию ИТ-продуктов для операторов связи: от среды виртуализации до системы блокировки трафика
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.