Разделы


Ростелеком
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.06.2011 «Ростелеком» представил техническое решение по организации приема и обработки вызовов службы 112
05.07.2011 «Ростелеком» заключил первый в Сибири госконтракт на эксплуатацию инфраструктуры «электронного правительства»
02.08.2011 Определены сроки появления универсальной электронной карты россиянина
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
24.10.2011 «Ростелеком-Урал» объединил 4 телеком-услуги в одном пакете
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
07.10.2021 «Ростелеком» стал единым поставщиком телеком-услуг Универсиады-2023 в Екатеринбурге
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
19.01.2010 МГТС нашла замену Дмитрию Медведеву
11.03.2010 Электронное правительство: на что тратятся деньги?
15.07.2010 «Ростелеком» запустил в эксплуатацию портал госпродаж
21.07.2010 Стал доступен системный проект электронного правительства России. СКАЧАТЬ
06.09.2010 «Ростелеком» открыл «горячую линию» по вопросам проведения Всероссийской переписи населения
16.09.2010 Единый распределенный центр обработки вызовов «Ростелекома» за первый год принял более 1 млн обращений
22.10.2010 «Ростелеком» предоставил номер в коде 8-800 банку «Акцепт»
28.10.2010 «Ростелеком» представил информационный терминал для предоставления в электронном виде всех госуслуг
10.12.2010 «Ростелеком» открыл первый инфомат для доступа к госуслугам
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
17.11.2009 «Синтерра» построила новую линию Омск – Новосибирск
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
25.03.2008 Номера 8-800 начнут выдавать в Калининграде
25.10.2006 Synterra обеспечила работу центра обработки сообщений "Прямой линии с Президентом России"
15.03.2005 Андрей Петров: "Псевдо-IP" в России больше не будет
04.03.2004 Объединенный оператор "Системы Телеком" заработает с середины 2004 г.
20.05.2004 Квартальная выручка ЮТК выросла на 33,1%
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
08.11.2021 «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» доступна уже более чем в 500 городах
25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
21.12.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
17.01.2022 Как власти сэкономят 460 млрд руб. на ИКТ-инфраструктуре
02.02.2022 «Ростелеком» предоставил Федеральному казначейству «Виртуальную АТС»
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
25.02.2022 Россиянам разрешили не платить за доступ к «Госуслугам» и «Вконтакте»
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
26.05.2022 ЕГЭ будет контролировать свыше 131 тыс. видеокамер «Ростелекома»
13.07.2022 Более 12 тыс. звонков от абитуриентов принял «Ростелеком контакт-центр» для организации суперсервиса «Поступление в вуз онлайн»
08.08.2022 Технари или гуманитарии: «Ростелеком контакт-центр» составил рейтинг по запросам абитуриентов на суперсервис «Поступление в вуз онлайн»
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно
06.10.2022 Салоны связи «Ростелекома» закрываются по всей стране. Сеть ликвидируется, сотрудники попали под сокращение
23.11.2022 «Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance
19.12.2022 Сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411868, в очереди разбора - 730415.
Создано именных указателей - 188473.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.