Разделы


Ростелеком
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
01.02.2017 Через портал госуслуг зарегистрированы более трети будущих первоклассников Екатеринбурга
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
19.01.2017 «Ростелеком» развивает «Систему-112» в Воронежской области
12.01.2017 «Большой Универсальный Магазин» развивает бизнес на базе SAP Hybris on HANA
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
27.10.2016 «Ростелеком» создал облачный контакт-центр для «Тверьавтотранса»
19.09.2016 «Ростелеком» подвел итоги работы систем видеонаблюдения в единый день голосования
15.09.2016 «Ростелеком» запустил портал для единого дня голосования
02.09.2016 «Ростелеком» оптимизировал работу ЕКЦ за счет использования речевой аналитики ЦРТ
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
13.07.2016 Tele2 завершила модернизацию объединенной сети в Челябинской области
30.06.2016 Более 2,24 млн часов видеотрансляций с 118 тыс. видеокамер по всей стране обеспечили прозрачность ЕГЭ 2016
28.06.2016 «Скорая компьютерная помощь» теперь доступна клиентам «Ростелекома» во Владивостоке
21.06.2016 «Ростелеком» усовершенствовал систему техподдержки в Приморском крае
14.06.2016 Контакт-центр «Ростелекома» в Кургане стал общероссийским центром службы «09»
27.05.2016 Контакт-центр «Ростелекома» в Челябинске обеспечит техподдержку видеонаблюдения за ЕГЭ
25.05.2016 Tele2 в 1 квартале 2016 г. обеспечила все чистые подключения в России
29.04.2016 «Ростелеком» сдал в опытную эксплуатацию базовую инфраструктуру «Системы–112» в Республике Мордовия
29.04.2016 «Ростелеком» в Марий Эл завершил работы по созданию центра обработки вызовов «Системы 112»
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
19.04.2016 Какие проблемы «Безопасного города» выявляет практика
30.03.2016 Tele2 выходит в Самарскую область и завершает процесс интеграции мобильных активов «Ростелекома»
11.02.2016 ЦРТ и «Cтэп Лoджик» пoвышaют кaчecтвo диcтaнциoннoго oбcлуживания Сeвeрo-Зaпaднoгo «Рocтeлeкoмa»
11.02.2016 «Ростелеком» подписал контракт с Правительством Вологодской области на реализацию АПК «Безопасный город»
09.02.2016 В московских кoлл-центрах начали испoльзовать oтечественную разрабoтку пo oценке речи
28.12.2015 Подрядчик «Платона» будет удаленно обслуживать клиентов ВТБ24
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
15.10.2015 «Горячие линии» Москвы подорожают до 1 млрд, но станут распознавать хамство
02.09.2015 «Ростелеком» модернизировал call-центр «Пермэнергосбыта»
07.08.2015 «Ростелеком» в Рязанской области приступил к реализации второго этапа внедрения «Системы-112»
04.08.2015 Федеральный центр техподдержки «Электронного правительства» открылся в Челябинске
30.07.2015 Tele2 подвела итоги работы абонентского обслуживания за год
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
03.06.2015 За два года работы в Единый контактный центр «Ростелекома» в Кирове поступило более 3 млн звонков
28.05.2015 Mango Office открывает представительство в Волгограде
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
22.05.2015 Tele2 открыл обновленный контактный центр в Челябинске
18.05.2015 «Почта России» отменила 6-миллиардный конкурс на обслуживание ее ИС
16.04.2015 «Ростелеком» предоставил технические ресурсы для проведения «прямой линии с Владимиром Путиным»
26.02.2015 «Ростелеком» дарит телефонные аппараты абонентам в Ленинградской области
05.02.2015 400 тыс. абонентов «Ростелекома» на Юге России используют дистанционный сервис «Личный кабинет»
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421710, в очереди разбора - 726623.
Создано именных указателей - 190937.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.