Разделы


Ростелеком
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
23.04.2024 1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана
18.04.2024 «Дочка» МТС начнет выпуск собственных базовых станций 5G и 4G до конца года
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
15.03.2024 ФСБ обязала «Ростелеком» зачистить IP-телефонию. От мошенников
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
07.03.2024 «Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра
22.02.2024 Как государство сэкономит 100 млрд рублей на ИКТ-инфраструктуре
20.02.2024 «Светец» обеспечил миграцию ПО «Системы-112» Вологодской области на отечественные ОС
29.01.2024 «Ростелеком» создал в Ингушетии резервный центр обработки чрезвычайных вызовов «Системы-112»
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
29.12.2023 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
25.10.2023 Золотодобывающая компания «Полюс» запустила виртуального ассистента для внутренней техподдержки
04.10.2023 «Ростелеком контакт-центр» усиливает работу горячей линии по коронавирусу
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
28.08.2023 Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
07.08.2023 «Ростелеком» расширяет возможности цифровой платформы коммуникаций
20.07.2023 Нейросеть «Ростелекома» повысила выявляемость нарушений на ЕГЭ
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично
23.05.2023 Искусственный интеллект и видеонаблюдение «Ростелекома» на Южном Урале помогут провести честное ЕГЭ
17.05.2023 «Ростелеком» организует видеонаблюдение за ЕГЭ и ОГЭ в ЯНАО
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
21.03.2023 Исследование «Ростелекома»: цифровые сервисы продлевают жизнь малому и среднему бизнесу
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
30.12.2022 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
19.12.2022 Сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
23.11.2022 «Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance
06.10.2022 Салоны связи «Ростелекома» закрываются по всей стране. Сеть ликвидируется, сотрудники попали под сокращение
05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
08.08.2022 Технари или гуманитарии: «Ростелеком контакт-центр» составил рейтинг по запросам абитуриентов на суперсервис «Поступление в вуз онлайн»
13.07.2022 Более 12 тыс. звонков от абитуриентов принял «Ростелеком контакт-центр» для организации суперсервиса «Поступление в вуз онлайн»
26.05.2022 ЕГЭ будет контролировать свыше 131 тыс. видеокамер «Ростелекома»
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
25.02.2022 Россиянам разрешили не платить за доступ к «Госуслугам» и «Вконтакте»
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
03.02.2022 МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России
02.02.2022 «Ростелеком» предоставил Федеральному казначейству «Виртуальную АТС»
17.01.2022 Как власти сэкономят 460 млрд руб. на ИКТ-инфраструктуре
21.12.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
02.12.2021 БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1438857, в очереди разбора - 728530.
Создано именных указателей - 193862.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.