Разделы


Ростелеком
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.12.2015 Подрядчик «Платона» будет удаленно обслуживать клиентов ВТБ24
09.02.2016 В московских кoлл-центрах начали испoльзовать oтечественную разрабoтку пo oценке речи
11.02.2016 «Ростелеком» подписал контракт с Правительством Вологодской области на реализацию АПК «Безопасный город»
11.02.2016 ЦРТ и «Cтэп Лoджик» пoвышaют кaчecтвo диcтaнциoннoго oбcлуживания Сeвeрo-Зaпaднoгo «Рocтeлeкoмa»
30.03.2016 Tele2 выходит в Самарскую область и завершает процесс интеграции мобильных активов «Ростелекома»
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
29.04.2016 «Ростелеком» в Марий Эл завершил работы по созданию центра обработки вызовов «Системы 112»
29.04.2016 «Ростелеком» сдал в опытную эксплуатацию базовую инфраструктуру «Системы–112» в Республике Мордовия
25.05.2016 Tele2 в 1 квартале 2016 г. обеспечила все чистые подключения в России
27.05.2016 Контакт-центр «Ростелекома» в Челябинске обеспечит техподдержку видеонаблюдения за ЕГЭ
14.06.2016 Контакт-центр «Ростелекома» в Кургане стал общероссийским центром службы «09»
21.06.2016 «Ростелеком» усовершенствовал систему техподдержки в Приморском крае
28.06.2016 «Скорая компьютерная помощь» теперь доступна клиентам «Ростелекома» во Владивостоке
30.06.2016 Более 2,24 млн часов видеотрансляций с 118 тыс. видеокамер по всей стране обеспечили прозрачность ЕГЭ 2016
13.07.2016 Tele2 завершила модернизацию объединенной сети в Челябинской области
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
02.09.2016 «Ростелеком» оптимизировал работу ЕКЦ за счет использования речевой аналитики ЦРТ
15.09.2016 «Ростелеком» запустил портал для единого дня голосования
19.09.2016 «Ростелеком» подвел итоги работы систем видеонаблюдения в единый день голосования
27.10.2016 «Ростелеком» создал облачный контакт-центр для «Тверьавтотранса»
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
12.01.2017 «Большой Универсальный Магазин» развивает бизнес на базе SAP Hybris on HANA
19.01.2017 «Ростелеком» развивает «Систему-112» в Воронежской области
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
01.02.2017 Через портал госуслуг зарегистрированы более трети будущих первоклассников Екатеринбурга
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
23.06.2017 «Ростелеком» расширяет границы «Системы-112» на Чукотке
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
28.07.2017 Доверенный поставщик «Ростелекома» выпустил IP-телефонию на «Эльбрусах»
12.09.2017 «Ростелеком» рассказал о работе систем видеонаблюдения в ходе единого дня голосования
11.01.2021 «Ростелеком контакт-центр» обработал четверть миллиона заявок на сдачу теста на COVID-19
18.01.2021 «Ростелеком» подготовил цифровую инфраструктуру для проведения Всероссийской переписи населения
21.01.2021 В Астраханской области вызвать врача помогает голосовой помощник «Ростелекома»
28.01.2021 Цифровые системы оповещения и безопасности в регионах обойдутся в 65 миллиардов
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество
25.03.2021 В ульяновских МФЦ заработал голосовой помощник «Ростелекома»
26.03.2021 Основатель IBS стал владельцем «техподдержки без операторов». Его партнер — экс-чиновник ДИТ Москвы
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO
31.05.2021 Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2000 звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ
03.06.2021 «Ростелеком» подписал соглашение о сотрудничестве с правительством Волгоградской области
04.06.2021 Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам
05.07.2021 Количество абонентов виртуальной АТС «Ростелекома» превысило 500 тысяч
05.07.2021 К виртуальной АТС на базе ПО «Светец» подключили полумиллионного абонента
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.