14.05.2020
Новая платформа CommuniGate Pro получила интеграцию с мессенджерами и популярными ВКС-системами
04.04.2019
Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
23.07.2019
ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
15.08.2018
Есть ли в России «умные» города?
06.02.2018
«Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce
16.02.2018
Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
26.03.2018
«Хайтэк» интегрировала контакт-центры Avaya с мессенджерами и соцсетями
26.03.2018
«Хайтэк» представил решение для интеграции контакт-центров Avaya с популярными мессенджерами и соцсетями
05.04.2018
«Банк Финсервис» запустил в Telegram чат-сервис на основе решения RS-Bot
03.10.2018
Webbankir: чат-бот увеличил конверсию обращений в заявки в 8,5 раз
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
19.08.2020
Pony Express запускает чат-бота в Telegram
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
09.11.2017
Бизнес Avaya в России продолжает расти
14.08.2015
Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
30.11.2015
Tele2 консультирует абонентов в Telegram
03.02.2016
LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
17.02.2016
Московские абоненты Tele2 довольны качеством обслуживания
30.03.2016
Каршеринг-сервис YouDrive запустил бота-помощника в Telegram
27.04.2016
«Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
13.05.2016
Связаться с «НТВ-Плюс» теперь возможно через Telegram
23.06.2016
На региональных сайтах дальневосточного подразделения Tele2 запущен онлайн-консультант
12.09.2016
В Telegram заработал бот-помощник для клиентов платежной системы «Лидер»
22.09.2016
LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
29.09.2016
Банк «Открытие» запустил банковский бот в Facebook
10.11.2016
LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
15.02.2017
Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
20.03.2017
«Транстелеком» запустил техподдержку клиентов через Viber и Telegram
03.04.2017
ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
18.04.2017
В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
23.05.2017
Пострадавшим от катастрофической аварии абонентам «Мегафон» подарит минуты, трафик или кино
01.06.2017
«Телеком-Экспресс» начинает обслуживание проекта RBKmoney
09.06.2017
В России коллапс расчетов по банковским картам. Пострадали клиенты Сбербанка и других крупнейших банков
16.08.2017
В России написали ПО, объединяющее WhatsApp, Viber и Telegram в один чат
19.05.2021
Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
01.02.2021
Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
05.02.2021
Исследование: лишь в 58% крупнейших частных медцентров можно получить услугу не выходя из дома
09.02.2021
Статистика роста популярности видеочатов и сервисов видеосвязи за 2020 год
28.04.2021
Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
07.05.2021
Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
08.06.2021
3itech построила омниканальную аналитическую систему для контакт-центра гипермаркета Holodilnik.ru
16.06.2021
Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
14.07.2021
«Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
20.10.2021
Как меняется отношение к импортозамещению
22.10.2021
«Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
23.11.2021
«Хайтэк» повторно «связал» Avaya EMC с соцсетями и мессенджерами
25.11.2021
Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
14.12.2021
Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
21.02.2022
Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
09.03.2022
Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
16.03.2022
CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
22.03.2022
Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
05.04.2022
CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
25.04.2022
Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
24.05.2022
Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
19.05.2022
«Кнауф» запустил виртуального помощника
25.05.2022
Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
30.05.2022
Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
24.06.2022
Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
26.07.2022
CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
01.08.2022
РИР запускает систему управления обращениями граждан в Хабаровске
03.08.2022
Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
12.09.2022
Как технологии помогают спасать бездомных кошек
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024
Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
11.12.2024
Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
