Разделы


Почта России ПАО
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.10.2025 «Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
20.06.2025 «Почта России» может внедрить в работу искусственный интеллект GigaChat
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
06.06.2022 Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
07.10.2020 «Почта России» внедрила голосового помощника на базе технологии «Яндекса»
16.09.2020 Neovox заключила трехлетний контракт с «Почтой России» на оказание услуг центра обработки вызовов
27.05.2020 «Почта России» будет выдавать интернет-заказы «М.Видео» в отделениях связи
28.04.2020 Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила финансовые результаты за первый квартал 2020 года
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
02.09.2019 Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
19.03.2019 «Почта России» предложит москвичам недорогие цифровые ТВ-приставки
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
01.08.2017 «Дочка» «Ростеха» создаст ИТ-систему для «Почты России» чужими руками
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
14.08.2015 Выручка «Почты России» в первом полугодии 2015 г. выросла на 6% до 70,3 млрд руб.
18.05.2015 «Почта России» отменила 6-миллиардный конкурс на обслуживание ее ИС
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
02.07.2014 «Почта России» разработает собственное мобильное приложение для iOS и Android
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.