Разделы


Почта России ПАО
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
19.03.2019 «Почта России» предложит москвичам недорогие цифровые ТВ-приставки
02.09.2019 Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
27.05.2020 «Почта России» будет выдавать интернет-заказы «М.Видео» в отделениях связи
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
28.04.2020 Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила финансовые результаты за первый квартал 2020 года
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
16.09.2020 Neovox заключила трехлетний контракт с «Почтой России» на оказание услуг центра обработки вызовов
07.10.2020 «Почта России» внедрила голосового помощника на базе технологии «Яндекса»
18.05.2015 «Почта России» отменила 6-миллиардный конкурс на обслуживание ее ИС
14.08.2015 Выручка «Почты России» в первом полугодии 2015 г. выросла на 6% до 70,3 млрд руб.
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
01.08.2017 «Дочка» «Ростеха» создаст ИТ-систему для «Почты России» чужими руками
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
28.05.2014 «Почта России» тестирует единую информационную систему данных о почтовых отправлениях
30.06.2014 «Почта России» создает единый контакт-центр для общения с клиентами
02.07.2014 «Почта России» разработает собственное мобильное приложение для iOS и Android
05.04.2013 Алексей Туров: УЭК выдается с действующими региональными приложениями и ЭЦП
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
26.02.2013 Минкомсвязь нашла подрядчиков, готовых работать бесплатно
19.08.2013 Минсвязи: Единую ИТ-систему на Почте России нужно создать за полгода
29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
18.09.2013 BEEPER вырвался в лидеры
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
31.10.2013 Бренду BEEPER исполнилось 18 лет
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
24.03.2011 «Ростелеком» назначили главным по гос-«облакам», ЭЦП и универсальной карте
14.04.2011 Российский онлайн-магазин получил $55 млн от западных инвесторов
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
06.06.2022 Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
20.06.2025 «Почта России» может внедрить в работу искусственный интеллект GigaChat
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.