Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект


14.11.2019 «Автоматика» представила обновленный «умный домофон» с распознаванием лиц
14.11.2019 Концерн «Автоматика» представил обновленный «умный домофон» с распознаванием лиц
04.03.2020 Аэропорт Шереметьево перевел горячую линию на Naumen Contact Center
27.05.2020 «Почта России» будет выдавать интернет-заказы «М.Видео» в отделениях связи
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
03.06.2019 «М.Видео-Эльдорадо» запускает утилизацию использованной техники и электроники
26.11.2018 Сервис «Мегафон Здоровье» стал доступен абонентам всех операторов
18.05.2017 Российские подписчики Autodesk получат русскоязычную базу знаний и бесплатную техподдержку
06.09.2017 Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
20.08.2014 Beeper защитил данные при помощи Falcongaze SecureTower
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
31.10.2023 Дмитрий Песоцкий, «Крок»: Почти у каждого крупного контакт-центра сегодня есть пилотное внедрение российского ПО
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
05.09.2025 Как повысить эффективность управления доступом: опыт контактного центра «Ростелекома» и 1IDM
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
24.12.2012 «НИС ГЛОНАСС» подписал соглашение о сотрудничестве с крупнейшими операторами фиксированной телефонии в Индии
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
19.06.2006 "Комстар–ОТС" выйдет на украинский рынок
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
03.09.2018 МТТ модернизировал сервисную платформу «МТТ Бизнес»
19.04.2016 Какие проблемы «Безопасного города» выявляет практика
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
29.04.2016 «Ростелеком» сдал в опытную эксплуатацию базовую инфраструктуру «Системы–112» в Республике Мордовия
07.02.2014 Новосибирская область первая в СФО запустит «Систему 112»
02.10.2014 StarBlazer начинает обучение партнеров установке и настройке оборудования двухстороннего спутникового интернета
23.11.2006 В Петербурге внедряют АИС ОБЖ
24.12.2003 РБК СОФТ и "КазКоммерцБанк" подписали соглашение о стратегическом партнерстве
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415703, в очереди разбора - 727537.
Создано именных указателей - 189758.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.