Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект


01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
15.10.2015 Патформа Tel!Mi от «Мивар» обучит искусственный интеллект естественному языку
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
23.01.2014 «Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
07.02.2014 Новосибирская область первая в СФО запустит «Систему 112»
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
20.08.2014 Beeper защитил данные при помощи Falcongaze SecureTower
26.09.2014 ЦРТ создaла синтез кaзaхского языкa с женским голосом «Асель»
02.10.2014 StarBlazer начинает обучение партнеров установке и настройке оборудования двухстороннего спутникового интернета
14.10.2014 «Техносерв» создал «Систему 112» для Новосибирской области
21.10.2014 Банк «Тинькофф» впервые в России внедрил распознавание клиентов по голосу
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
03.09.2013 Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
18.12.2013 Кто инвестирует в облака?
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
18.04.2013 «Северсталь» создала систему управления персоналом на базе SAP HCM с помощью «Ай-Теко»
24.04.2013 «Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат
19.08.2013 Минсвязи: Единую ИТ-систему на Почте России нужно создать за полгода
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
07.02.2012 «Новое желтое такси» автоматизировало диспетчерскую службу на базе «1С:Предприятия 8»
30.03.2012 РНТ начинает активную работу в Южной Америке
24.10.2012 Orange совершенствует агентскую систему продаж
09.11.2012 К концу 2013 г. Минобрнауки полностью перейдет на электронное оказание услуг
24.12.2012 «НИС ГЛОНАСС» подписал соглашение о сотрудничестве с крупнейшими операторами фиксированной телефонии в Индии
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
12.04.2011 Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
21.11.2011 Фронт-офис для банка "ТРАСТ": половина пути пройдена
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
20.07.2011 SITA запускает облачный клиентский сервис для авиаиндустрии SITA DaaS
24.08.2011 Siemens будет продавать IP-телефонию через российских провайдеров
14.09.2011 Первый call-центр Росреестра появится через 2-3 недели в Курске
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
12.10.2010 Египетские аутсорсеры намерены активизировать работу на внешних рынках
18.11.2010 Вышла финальная версия телеком-решения нового поколения Microsoft Lync Server 2010
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
01.10.2009 Проект "Linux в школах": справится ли подрядчик?
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
18.03.2009 «МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
08.04.2009 ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
15.10.2009 Татарстан откроет технопарк для Медведева
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
29.01.2008 Школы получили «Первую помощь 1.0» и тестируют СПО
23.09.2008 «Синтерра» инвестирует 50-70 млн. руб. в отечественные разработки в области сетевой безопасности
13.10.2008 «Би-Эй-Си» будет строить контакт-центры на платформе Cisco
07.11.2008 SalesLogix Banking поможет «Интехбанку» управлять отношениями с клиентами
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
21.03.2006 Пассажиров метро защитят электроникой
19.06.2006 "Комстар–ОТС" выйдет на украинский рынок
23.11.2006 В Петербурге внедряют АИС ОБЖ
30.11.2006 Банк "Возрождение" оптимизирует обслуживание клиентов
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
24.12.2003 РБК СОФТ и "КазКоммерцБанк" подписали соглашение о стратегическом партнерстве
18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
25.05.2015 Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом «М.Видео» к омниканальной коммерции
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

07.11.2019 Алексей Лола, Росбанк -

В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

15.04.2024 Мария Захарова -

Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете

12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373960, в очереди разбора - 748612.
Создано именных указателей - 179103.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.