Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект


30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
30.01.2024 Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

19.12.2023 Новое исследование показало, что бизнес ждет взрывной рост применения ИИ
28.11.2023 «Новосибирскэнергосбыт» внедрил генеративный искусственный интеллект для ИТ-поддержки сотрудников
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
31.10.2023 Дмитрий Песоцкий, «Крок»: Почти у каждого крупного контакт-центра сегодня есть пилотное внедрение российского ПО
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
16.06.2023 Контакт-центр «Московский транспорт» расширил проект по SMS-информированию горожан о номере их обращения
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
24.04.2023 Navicon расширяет направление кастомной разработки
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
06.04.2023 «РЖД-технологии» получила более 75 млн руб. от «Сколково» на создание фабрики роботов
03.04.2023 В Москве стартовал пилотный проект по рассылке информационных СМС-уведомлений жителей по обращениям, связанным с работой наземного транспорта
16.03.2023 Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
26.01.2023 Робот-оператор от VS Robotics заработал в контакт-центре банка «Дом.РФ»
26.12.2022 Около 300 ИТ-стартапов прошли через Акселератор ВТБ в 2022 году
14.12.2022 «Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
21.07.2022 Минцифры обновило сервис записи к врачу на «Госуслугах»
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
15.06.2022 «Мегафон» и «Россети Ленэнерго» протестируют технологии интернета вещей в электроэнергетике
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

19.05.2022 «Нетрика медицина» тестирует решение для работы медицинских колл-центров
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
05.04.2022 Tele2 заработала 1,7 млрд рублей на проектах больших данных
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415721, в очереди разбора - 727555.
Создано именных указателей - 189758.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.