Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект


18.11.2010 Вышла финальная версия телеком-решения нового поколения Microsoft Lync Server 2010
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
01.10.2009 Проект "Linux в школах": справится ли подрядчик?
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
18.03.2009 «МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
08.04.2009 ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
15.10.2009 Татарстан откроет технопарк для Медведева
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
29.01.2008 Школы получили «Первую помощь 1.0» и тестируют СПО
23.09.2008 «Синтерра» инвестирует 50-70 млн. руб. в отечественные разработки в области сетевой безопасности
13.10.2008 «Би-Эй-Си» будет строить контакт-центры на платформе Cisco
07.11.2008 SalesLogix Banking поможет «Интехбанку» управлять отношениями с клиентами
20.10.2021 Игра в VDI: почему «проще» не равно «лучше»
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
21.03.2006 Пассажиров метро защитят электроникой
19.06.2006 "Комстар–ОТС" выйдет на украинский рынок
23.11.2006 В Петербурге внедряют АИС ОБЖ
30.11.2006 Банк "Возрождение" оптимизирует обслуживание клиентов
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
24.12.2003 РБК СОФТ и "КазКоммерцБанк" подписали соглашение о стратегическом партнерстве
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
25.05.2015 Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом «М.Видео» к омниканальной коммерции
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.