10.08.2023
«Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
15.09.2023
Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
26.09.2023
Какими должны быть новые финтех-продукты
31.10.2023
Дмитрий Песоцкий, «Крок»: Почти у каждого крупного контакт-центра сегодня есть пилотное внедрение российского ПО
30.10.2023
«Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
14.11.2023
Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
28.11.2023
«Новосибирскэнергосбыт» внедрил генеративный искусственный интеллект для ИТ-поддержки сотрудников
19.12.2023
Новое исследование показало, что бизнес ждет взрывной рост применения ИИ
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
22.01.2024
Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
29.01.2024
Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
30.01.2024
Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
30.01.2024
Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии
30.01.2024
«Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
15.02.2024
Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
19.02.2024
Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
27.02.2024
Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
15.04.2024
Мария Захарова - Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
03.06.2024
Naumen запускает LLM-лабораторию
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
01.07.2024
Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
19.07.2024
Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
15.08.2024
ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
03.09.2024
ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
11.09.2024
Более 40% занятого расписания приема врачей освободили за счет автоматизации линии 122 Пермского края
16.09.2024
«Ростелеком контакт-центр» снизил затраты на КДП на 5,5 млн рублей за счет внедрения HRlink
26.09.2024
На площадке «Ассоциации ФинТех» завершился первый этап пилота по применению больших языковых моделей в финансовых организациях
05.11.2024
Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
05.11.2024
В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024
Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
11.12.2024
Автодилер «Рольф» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью голосового робота VS Robotics
20.01.2025
«М.Видео-Эльдорадо» запустила виртуального консультанта VS Robotics
13.02.2025
МТС запустила систему чаевых для сотрудников колл-центров
17.02.2025
Жители Кировской области теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025
Жители Пермского края теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025
Жители Якутии теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025
Новосибирцы смогут оставлять чаевые сотрудникам колл-центров
18.02.2025
МТС в Нижегородской области запустила систему чаевых для сотрудников колл-центров
25.02.2025
«М.Б.А. Финансы» доверит общение с клиентами роботу-оператору от VS Robotics
06.03.2025
ИИ начал обрабатывать входящие звонки в контакт-центре «Самолет Плюс»
12.03.2025
Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
