Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект


30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

07.11.2019 Алексей Лола, Росбанк -

В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
05.04.2022 Tele2 заработала 1,7 млрд рублей на проектах больших данных
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
19.05.2022 «Нетрика медицина» тестирует решение для работы медицинских колл-центров
15.06.2022 «Мегафон» и «Россети Ленэнерго» протестируют технологии интернета вещей в электроэнергетике
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
21.07.2022 Минцифры обновило сервис записи к врачу на «Госуслугах»
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
14.12.2022 «Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
26.12.2022 Около 300 ИТ-стартапов прошли через Акселератор ВТБ в 2022 году
26.01.2023 Робот-оператор от VS Robotics заработал в контакт-центре банка «Дом.РФ»
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
16.03.2023 Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
03.04.2023 В Москве стартовал пилотный проект по рассылке информационных СМС-уведомлений жителей по обращениям, связанным с работой наземного транспорта
06.04.2023 «РЖД-технологии» получила более 75 млн руб. от «Сколково» на создание фабрики роботов
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
24.04.2023 Navicon расширяет направление кастомной разработки
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
16.06.2023 Контакт-центр «Московский транспорт» расширил проект по SMS-информированию горожан о номере их обращения
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.