Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект


09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
20.10.2021 Игра в VDI: почему «проще» не равно «лучше»
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
01.07.2021 РТ МИС запустил сервис «Голосовой помощник 122» в девяти пилотных регионах
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
28.06.2021 Coca-Cola упростит работу водителей с помощью мобильного приложения
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
22.04.2021 МТС автоматизировала общение с клиентами колл-центров
20.04.2021 Tele2 предложила сотрудникам гибкий формат работы
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
01.03.2021 Пенсии и соцпособия станут назначаться россиянам онлайн и без подачи заявлений
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
21.01.2021 В Астраханской области вызвать врача помогает голосовой помощник «Ростелекома»
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

27.05.2020 «Почта России» будет выдавать интернет-заказы «М.Видео» в отделениях связи
29.04.2020 Структура Ростеха начала внедрять в регионах системы мониторинга пациентов с COVID-19
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
04.03.2020 Аэропорт Шереметьево перевел горячую линию на Naumen Contact Center
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
14.11.2019 Концерн «Автоматика» представил обновленный «умный домофон» с распознаванием лиц
14.11.2019 «Автоматика» представила обновленный «умный домофон» с распознаванием лиц
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

07.11.2019 Алексей Лола, Росбанк -

В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

15.07.2019 CTI завершила пилотное внедрение CTI Omni в контакт-центре Росбанка
15.07.2019 CTI завершила пилот по внедрению системы CTI Omni в контакт-центре Росбанка
24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
03.06.2019 «М.Видео-Эльдорадо» запускает утилизацию использованной техники и электроники
31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

24.05.2019 Виртуальный оператор поможет москвичам вернуть эвакуированный автомобиль
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
26.11.2018 Сервис «Мегафон Здоровье» стал доступен абонентам всех операторов
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415721, в очереди разбора - 727555.
Создано именных указателей - 189758.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.