Поделиться
«Северсталь» создала систему управления персоналом на базе SAP HCM с помощью «Ай-Теко»
Компании «Ай-Теко», российский системный интегратор, и SAP, мировой поставщик бизнес-приложений, объявили об успешном завершении проекта по созданию системы управления персоналом на базе ПО SAP HCM для холдинга «Северсталь». Проект стал новым шагом руководства металлургического холдинга к построению процессно-ориентированной модели организации бизнеса, соответствующей современным требованиям и мировым стандартам.
В рамках запущенной в 2009 г. комплексной программы по реализации отраслевого стандарта SAP в компании «Северсталь» было выполнено внедрение системы SAP HCM в таких основных сегментах бизнеса, как горнодобывающий, стальной и трубный, сбытовой, вторчермет, метизный, а также сервисный. Решение, разработанное командой специалистов «Ай-Теко» и холдинга «Северсталь», позволило автоматизировать и унифицировать бизнес-процессы организационного менеджмента, администрирование персонала, управление временными данными, расчёт заработной платы, оперативное формирование аналитической отчетности, процессы центра взаимодействия с персоналом (EIC), сервисы самообслуживания для сотрудников (ESS) и руководителей (MSS).
«Начиная проект, мы рассчитывали на унификацию процессов, внедрение единой их структуры по всей компании в части HR, — сообщил CNews директор по информационным технологиям компании «Северсталь» Юрий Шеховцов, рассказывая о задачах и приложениях, внедренных в рамках проекта. — В целом мы остались довольны полученным результатом, при этом у нашей компании появляются новые потребности, которые модифицируются и развиваются с использованием уже внедренного решения».
В рамках программы «Бизнес-стандарт» создан единый центр обслуживания (ЕЦО), для автоматизации деятельности которого был внедрен модуль EIC.
«Развертывая ЕЦО, особое внимание мы уделяли практической эффективности регистрации запросов от сотрудников “Северстали” и поиску ответов на них в единой базе, призванной облегчить ежедневную работу специалистов контакт-центра. Теперь им нет необходимости искать дополнительную информацию: нужно лишь открыть необходимый ответ в базе и ознакомиться с ним», — отметил Сергей Дунаев, руководитель SAP Delivery Center компании «Северсталь».
Созданная единая централизованная система управления персоналом на данный момент охватывает все основные бизнес-единицы холдинга. Специалистами «Ай-Теко» были не только проведены работы по настройке и внедрению SAP HCM, но и завершено обучение ключевых и конечных пользователей системы, организована клиентская поддержка и сопровождение решения на протяжении первых трех месяцев продуктивной эксплуатации системы в каждом из дивизионов «Северстали».
В целом, по отзыву заказчика, внедрение SAP HCM и переход к использованию ЕЦО позволили уменьшить трудозатраты на рутинные операции, сократить долю бумажного документооборота в компании, а также создать базу для оптимизации системы мотивации персонала и профессионального роста сотрудников.
«Если раньше пилотное решение на базе продуктов SAP тестировалось на одном предприятии и дальше — уже “обкатанное” — тиражировалось на все остальные организации, то сейчас всё чаще используется метод “большого взрыва”, который и был применен в проекте для компании “Северсталь”. Сразу для всех разрабатывался комплексный вариант, который в кратчайшие сроки подстраивался под особенности каждого производства. Это дало возможность выполнить проект всего за два года, и теперь внедренная система ежедневно обрабатывает данные более 40 тысяч сотрудников “Северстали”, — прокомментировал итоги внедрения SAP HCM Андрей Ли, директор департамента систем управления персоналом отделения «Ай-Теко Бизнес Консалтинг». — Отдельно хочется отметить готовность заказчика к применению инновационных методов и технологий внедрения, что нам очень помогло при реализации таких уникальных для России частей решения, как модель EIC».
Короткая ссылка
