Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
21.11.2025 Сбербанк и группа компаний «Медскан» внедрят ИИ-агента для расшифровки медицинских анализов
20.11.2025 «Сбер» выложил в открытый доступ линейку передовых российских нейросетевых моделей
29.10.2025 Обзор моноблока AOpen WA272: труженик цифрового мира
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Игорь Кириченко, Naumen
21.08.2025 Исследователи Сбербанка разработали метод повышения точности автоматического распознавания русского языка ИИ-моделями
14.08.2025 Топ-35 игроков российского рынка ИИ-решений в 2024 г. заработали ₽43 млрд
23.05.2025 Банк «Русский Стандарт»: диалоги клиентов в онлайн-чатах банка впервые отвоевали лидерство у телефонных звонков
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
25.02.2025 «Яндекс» перезапустил чат с «Алисой» — теперь он работает на новой мощной нейросети YandexGPT 5 Pro
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
16.08.2024 Эксперты F.A.С.С.T. зафиксировали активное распространение схем инвестиционного мошенничества
25.06.2024 «Лаборатория Касперского»: как мошенники используют OTP-боты для обхода двухфакторной аутентификации
30.05.2024 «Русский Стандарт»: 52% телефонных звонков в банк приходится на женщин
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
15.02.2024 «Русский Стандарт»: россияне предпочитают телефонные звонки при выборе способа общения с банком
19.12.2023 Новое исследование показало, что бизнес ждет взрывной рост применения ИИ
08.11.2023 Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения
26.10.2023 Платформа iSpring помогла Tutu перейти на онлайн-обучение
11.07.2023 «Русский стандарт»: доля онлайн-диалогов в чатах банка весной выросла до 38%
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
07.03.2023 Нейросети Yandex Cloud научились генерировать аудио с уникальным голосом по одной фразе
31.01.2023 Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
10.10.2022 Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
17.06.2022 Число пользователей российского турсервиса Russpass превысило 4 млн
24.05.2022 Нейросеть «Сбера» написала сборник рассказов вместе с писателем Павлом Пепперштейном
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник
03.02.2022 МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России
09.12.2021 Российские разработчики назвали ключевые проблемы и тренды импортозамещения
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
15.03.2021 «Наносемантика» презентовала голосовую технологию NLab Speech
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
09.02.2021 Российские тюрьмы ни при чем. В МВД определили, что мошенники от имени банков звонят из-за рубежа
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.