Разделы


ВТБ - Внешторгбанк ПАО
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
16.04.2020 ВТБ за месяц увеличил число удаленных рабочих мест в пять раз
14.05.2020 Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
23.03.2018 DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
13.12.2018 ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию»
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
14.08.2020 ВТБ предупредил о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.09.2020 ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания
07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
28.04.2015 Количество операций в интернет-банке ВТБ24 выросло за год в 1,5 раза
03.04.2017 ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
09.06.2017 В России коллапс расчетов по банковским картам. Пострадали клиенты Сбербанка и других крупнейших банков
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
30.10.2017 ВТБ запустил онлайн-чат со специалистами контакт-центра
29.12.2017 Контакт-центр банка ВТБ подтвердил соответствие Европейскому сертификату качества
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
11.03.2021 ВТБ обновил мобильный банк для предпринимателей
11.03.2021 ВТБ начал использовать номер 1000 для звонков клиентам
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
25.03.2021 ВТБ открывает партнерам доступ к сервисам банка через новую API-платформу
05.04.2021 ВТБ снизил ставку по кредитам наличными для пользователей интернет-банка
08.04.2021 ВТБ ускорил работу чат-бота в интернет-банке на треть
28.04.2021 ВТБ запускает новые способы борьбы с мошенниками
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
17.06.2021 ВТБ увеличил долю онлайн-выдач кредитов наличными до 45%
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
23.06.2021 ВТБ составил портрет потенциальной «жертвы» мошенников
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
26.04.2013 ВТБ оказался контролирующим акционером МТТ
30.10.2013 «Лето Банк» внедрил АБС от «ФлексСофт»
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
13.02.2012 ТрансКредитБанк» автоматизирует работу с обращениями клиентов
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
21.04.2011 Бизнес группы «Астерос» вырос в 2010 г. на 36%
20.10.2011 «Астерос» модернизировала контакт-центр ВТБ
15.11.2010 TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
28.04.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
24.04.2007 "КомпьюЛинк" модернизирует телекоммуникационную сеть ВТБ 24
25.04.2007 ВТБ 24 модернизирует телекоммуникационную сеть
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
08.02.2005 В Москве пройдет международная биометрическая конференция в области авиационной безопасности
29.07.2005 "Внешторгбанк" переходит на технологию MPLS
23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365115, в очереди разбора - 751756.
Создано именных указателей - 176652.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.