Разделы


Интер РАО ЕЭС ПАО
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
29.06.2015 Платформа Naumen Contact Center включена в «магический квадрант» Gartner
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
28.04.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
06.11.2007 В РАО «ЕЭС России» будут использоваться решения Avaya
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283792, в очереди разбора - 806070.
Создано именных указателей - 145080.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.