11.11.2025
Билайн внедряет ИИ для блокировки мошеннических звонков и смс
28.10.2025
МТС и власти Петербурга обезопасят жителей от мошенников
14.10.2025
На «Госуслугах» появилась возможность подключать доверенный контакт
02.10.2025
В АИС «МФЦ-Капелла» настроено взаимодействие с мессенджером Max
24.09.2025
DLBI: мошенники переходят на обратный звонок
18.09.2025
МФЦ Нижегородской области при помощи CraftTalk запустил коммуникации в Max с гражданами
10.09.2025
ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365
04.09.2025
500 IP-камер «Ростелекома» обеспечат прозрачность выборов губернатора Свердловской области
22.08.2025
ФСБ ликвидировала сеть узлов связи украинских мошеннических колл-центров
30.04.2025
«Ростелеком Контакт-центр» возглавил Александр Святец
28.04.2025
Сеть «ЛабКвест» внедрила личный кабинет пациента на базе сервиса N3.Health MILA
02.04.2025
Абоненты «МегаФона» получили возможность управления своими номерами на портале «Госуслуги»
12.03.2025
Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
20.02.2025
Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
04.12.2024
В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
04.12.2024
ИИ от CraftTalk помогает МФЦ Нижегородской области решать вопросы жителей
05.11.2024
В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
15.08.2024
ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
17.07.2024
Осталась неделя, чтобы поступить в вуз на бюджет, — успейте подать заявление на «Госуслугах»
01.07.2024
Голосовой помощник принимает обращения граждан в МФЦ Волгоградской области
01.07.2024
Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
03.06.2024
билайн запустил группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством
21.05.2024
Минэкономразвития, VK и МФЦ запустили совместный проект
15.04.2024
Мария Захарова - Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
26.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
29.01.2024
Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
17.11.2023
Власти придумали, как уничтожить телефонных мошенников. На «Госуслугах» появится сервис проверки зарегистрированных на россиян номеров
16.10.2023
Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
13.09.2023
«Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
28.08.2023
Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
14.08.2023
Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
03.07.2023
Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
01.06.2023
Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за май 2023 года
02.05.2023
В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы
10.04.2023
«БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
04.04.2023
Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
23.03.2023
Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
10.01.2023
Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр
30.12.2022
ДИТ Москвы: какие горячие линии будут принимать звонки в новогодние каникулы
26.12.2022
Дмитрий Чернышенко: Механизм совместной работы ведомств и регионов на площадке Координационного Центра доказал свою эффективность
14.11.2022
В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
31.10.2022
Украинские телефонные мошенники разоряют россиян с технической помощью Англии, Польши, США, Эстонии
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
21.07.2022
Минцифры обновило сервис записи к врачу на «Госуслугах»
13.07.2022
Более 12 тыс. звонков от абитуриентов принял «Ростелеком контакт-центр» для организации суперсервиса «Поступление в вуз онлайн»
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
