Разделы


ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.05.2023 В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы
01.06.2023 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за май 2023 года
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
28.08.2023 Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
17.11.2023 Власти придумали, как уничтожить телефонных мошенников. На «Госуслугах» появится сервис проверки зарегистрированных на россиян номеров
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
15.04.2024 Мария Захарова -

Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете

21.05.2024 Минэкономразвития, VK и МФЦ запустили совместный проект
03.06.2024 билайн запустил группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
01.07.2024 Голосовой помощник принимает обращения граждан в МФЦ Волгоградской области
17.07.2024 Осталась неделя, чтобы поступить в вуз на бюджет, — успейте подать заявление на «Госуслугах»
15.08.2024 ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
04.12.2024 ИИ от CraftTalk помогает МФЦ Нижегородской области решать вопросы жителей
04.12.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
02.04.2025 Абоненты «МегаФона» получили возможность управления своими номерами на портале «Госуслуги»
28.04.2025 Сеть «ЛабКвест» внедрила личный кабинет пациента на базе сервиса N3.Health MILA
30.04.2025 «Ростелеком Контакт-центр» возглавил Александр Святец
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1360112, в очереди разбора - 756160.
Создано именных указателей - 174863.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153