Разделы


Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
18.02.2015 «Сервионика» зафиксировала 26% рост бизнеса по итогам 2014 г.
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» договорились о сотрудничестве в сфере импортозамещения ПО
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
10.03.2015 «Крок» и «Центр речевых технологий» договорились о партнёрстве
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
14.08.2015 Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
22.09.2015 Крупнейший ИТ-проект России построит новую ИС
02.10.2015 Mango Office обеспечит бизнес Хабаровска облачными сервисами для коммуникаций
25.11.2015 TradeEase перенесла персональные данные россиян в отечественный дата-центр
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
19.02.2016 «Астерос» представила собственные разработки для информационного обеспечения МЧС России
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
26.09.2016 Разработки «Астерос Лабс» вошли в Единый реестр отечественного ПО
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
15.11.2016 Система для выстраивания бизнес-процессов и коммуникаций с клиентом от «Норбит» включена в реестр отечественного ПО
06.12.2016 ЦРТ получил от государства 120 миллионов на систему распознавания лиц
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
11.12.2014 Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
27.03.2014 УБРиР выпустил мобильное бизнес-приложение для iOS и Android
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
09.09.2014 Объявлена программа форума «Вся банковская автоматизация 2014»
24.09.2014 «АйТи» будет внедрять решение для видеоконференцсвязи VideoMost по всей России
03.12.2014 «Прогноз» и Naumen будут совместно замещать импортное ПО
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
15.08.2013 Государство стимулирует производство телеком-оборудования в России
03.09.2013 Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
10.04.2013 «СвязьКомплект» выявил основные тенденции рынка оборудования для корпоративной связи в 1 квартале 2013 г.
16.09.2013 «Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
23.01.2012 «СвязьКомплект» представил пятерку самых продаваемых товаров для модернизации и обслуживания систем корпоративной связи
01.03.2012 «Белтел» по итогам 2011 г. увеличил выручку на 27%
18.01.2011 Каждое второе рабочее место в российских call-центрах построено на решениях Naumen
27.01.2011 «СвязьКомплект» представил пять самых популярных товаров для модернизации систем корпоративной связи
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
31.07.2009 Рейтинг CNews Analytics: Крупнейшие поставщики ИТ для операторов связи
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами?
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
04.12.2008 Персональные данные на практике остаются беззащитными
29.01.2008 Школы получили «Первую помощь 1.0» и тестируют СПО
23.09.2008 «Синтерра» инвестирует 50-70 млн. руб. в отечественные разработки в области сетевой безопасности
07.11.2008 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
16.03.2007 Сколько стоит утечка на самом деле?
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
16.07.2007 «Уфаойл-ОПТАН» развернул коммуникационную сеть с помощью решений Cisco
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
07.08.2007 Питер: мобильник не позволит туристам заблудиться
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
29.08.2006 Банки: почти каждый инсайдер уносит $1 млн.
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
10.02.2005 Мобильный спам глобализируется
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
17.01.2003 Практику применения и возврат инвестиций в CRM-решения обсудят на симпозиуме CallCenter CRM Solutions'2003
05.02.2003 4 марта 2003 года расскажут об использовании Call-центров и технологий управления взаимоотношениями при решении задач "Электронной России"
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
16.06.2003 19 июня пройдет семинар "Управление организацией и информационные технологии"
31.01.2002 Оргкомитет бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" опубликует программу выступлений на симпозиуме
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


03.09.2013 Максим Пустовой - В 2014 году мы планируем завершить переход на новую АБС
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
30.06.2015 Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

21.02.2017 Алексей Кречетов -

Невозможно сравнивать облака только по цене, что называется, «в лоб»

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

28.10.2020 Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» -

Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор

09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
05.02.2003 4 марта 2003 года расскажут об использовании Call-центров и технологий управления взаимоотношениями при решении задач "Электронной России"
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
Игорь Кириченко, Naumen
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

ИТ в банках и страховых компаниях 2021
Качественные приложения можно создавать в 100 раз быстрее
12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

Цифровая трансформация и импортозамещение
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
Импортозамещение 2023
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

27.12.2023 От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
16.04.2024 Современные контакт-центры 2024
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285319, в очереди разбора - 806603.
Создано именных указателей - 145323.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.