Разделы


Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
07.10.2024 ФЛАТ и Netwell объявили о сотрудничестве
20.09.2024 Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
18.09.2024 3Logic Group осваивает новый бизнес. Создан ИТ-интегратор, который не хочет работать с мелкими компаниями
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
26.08.2024 BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
19.08.2024 «Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
25.06.2024 Проект миграции базы знаний «Систэм Электрик» c Confluence на Naumen KMS получил премию CNews «Импортозамещение года»
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

29.05.2024 «Айтеко» реализовала масштабный проект по созданию единого пространства коммуникаций для ГК «Газпром Бурение»
08.05.2024 Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
06.05.2024 При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
24.04.2024 ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
18.04.2024 «Дочка» МТС начнет выпуск собственных базовых станций 5G и 4G до конца года
16.04.2024 Современные контакт-центры 2024
04.04.2024 «ОБИТ» кратно наращивает темпы в ИТ по итогам 2023 года
04.04.2024 Step Logic подготовил ИБ-аналитиков для работы с «СерчИнформ SIEM»
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
19.03.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
06.03.2024 В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
20.02.2024 «Светец» обеспечил миграцию ПО «Системы-112» Вологодской области на отечественные ОС
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
23.01.2024 Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
27.12.2023 От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

19.12.2023 Системный интегратор CTI расширяет портфель отечественных платформ виртуализации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.