Разделы


Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


ИТ в банках и страховых компаниях 2021
Игорь Кириченко, Naumen
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
11.09.2025 Эксперт Positive Technologies помог повысить безопасность почтового сервера CommuniGate Pro
11.09.2025 «Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
04.09.2025 Тонкие клиенты Kaspersky Thin Client в фокусе конференции «Оптимизация цифровой инфраструктуры и ПАК 2025»
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
20.08.2025 «Вертолеты России» перешли на отечественную систему управления корпоративными процессами
14.08.2025 Топ-35 игроков российского рынка ИИ-решений в 2024 г. заработали ₽43 млрд
14.08.2025 Топ-6 внедрений кадрового электронного документооборота в России. Рейтинг CNews Analytics
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
28.07.2025 В «Аэрофлоте» остановлены полеты. Хакеры заявили об уничтожении ИТ-инфраструктуры авиакомпании
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
25.07.2025 «МТС Банк» улучшает качество обслуживания клиентов с помощью ИИ
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
26.06.2025 Владимир Зимовцев, «Сибур»: Цифровые платформы приближают сырьевой суверенитет
04.06.2025 Группа ДОМ.РФ и VK Tech займутся развитием ИИ-технологий для стройотрасли
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
27.05.2025 Разработчики WhyHappen и «Флат» представили российский омниканальный контактный центр
26.05.2025 ЦУМ за две недели перешел с Salesforce на BPMSoft
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
25.04.2025 ГК «Акрон Холдинг» внедрила PIX BI
23.04.2025 Эксперты «К2Тех» выявили преимущества отечественных решений для контакт-центров в сравнении с зарубежными аналогами
22.04.2025 Платформа Avelana от WhyHappen и система «Дайлер» от ITROO интегрированы для расширения возможностей омниканальных коммуникаций
22.04.2025 «Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
01.04.2025 «Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов благодаря новой системе CRM B2C
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
05.02.2025 R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
24.12.2024 «Сбер» импортозаместил ПО для обслуживания бизнеса
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
07.10.2024 ФЛАТ и Netwell объявили о сотрудничестве
20.09.2024 Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
18.09.2024 3Logic Group осваивает новый бизнес. Создан ИТ-интегратор, который не хочет работать с мелкими компаниями
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
26.08.2024 BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462066, в очереди разбора - 726593.
Создано именных указателей - 198869.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.