Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ

25.04.2025		ГК «Акрон Холдинг» внедрила PIX BI
23.04.2025		Эксперты «К2Тех» выявили преимущества отечественных решений для контакт-центров в сравнении с зарубежными аналогами
22.04.2025		Платформа Avelana от WhyHappen и система «Дайлер» от ITROO интегрированы для расширения возможностей омниканальных коммуникаций
22.04.2025		«Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО
17.04.2025		На российском рынке UC практически не осталось западных решений
01.04.2025		«Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов благодаря новой системе CRM B2C
12.03.2025		Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
10.03.2025		Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
05.02.2025		R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
24.12.2024		«Сбер» импортозаместил ПО для обслуживания бизнеса
19.12.2024		Каким должен быть современный контакт-центр
13.12.2024		ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
29.11.2024		Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024		Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
27.11.2024		«Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
25.11.2024		Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
05.11.2024		Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
22.10.2024		ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
07.10.2024		ФЛАТ и Netwell объявили о сотрудничестве
20.09.2024		Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
19.09.2024		«Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
18.09.2024		3Logic Group осваивает новый бизнес. Создан ИТ-интегратор, который не хочет работать с мелкими компаниями
11.09.2024		«К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
26.08.2024		BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
19.08.2024		«Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
24.07.2024		Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
09.07.2024		Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024		Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
01.07.2024		Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
25.06.2024		Проект миграции базы знаний «Систэм Электрик» c Confluence на Naumen KMS получил премию CNews «Импортозамещение года»
07.06.2024		Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы
29.05.2024		«Айтеко» реализовала масштабный проект по созданию единого пространства коммуникаций для ГК «Газпром Бурение»
08.05.2024		Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
06.05.2024		При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
24.04.2024		ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
23.04.2024		Роботизация или автоматизация: что выбрать
18.04.2024		«Дочка» МТС начнет выпуск собственных базовых станций 5G и 4G до конца года
16.04.2024		Современные контакт-центры 2024
04.04.2024		«ОБИТ» кратно наращивает темпы в ИТ по итогам 2023 года
04.04.2024		Step Logic подготовил ИБ-аналитиков для работы с «СерчИнформ SIEM»
03.04.2024		Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
02.04.2024		Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
28.03.2024		Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
22.03.2024		Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
20.03.2024		Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
19.03.2024		Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
06.03.2024		В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431514, в очереди разбора - 729197.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.