Разделы


Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
11.12.2014 Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
14.01.2013 «Ростелеком» провёл в Курской области испытания «Системы-112»
15.01.2013 DosLab представила проекты для банковской сферы в «облаке» ActiveCloud by Softline
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
18.12.2013 Кто инвестирует в облака?
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
31.01.2013 Nice запустила облачное решение по оптимизации персонала
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
24.04.2013 «Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
26.04.2013 Avaya представила продукты Collaborative Cloud для поставщиков облачных услуг
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
12.05.2012 Александр Мартынов: "Мне интересны нетривиальные задачи"
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
01.02.2012 «Ростелеком» завершил первые испытания опытной зоны «Системы 112» в Челябинской области
03.04.2012 «МегаФон» внедряет единую систему управления персоналом в контакт-центрах
04.04.2012 mBlox оптимизировала взаимодействие сотрудников по всему миру с помощью решений видеосвязи Polycom
12.04.2012 Avaya анонсировала выход новых аутсорсинговых решений
18.04.2012 Avaya анонсировала аутсорсинговые решения для повышения производительности компаний и снижения затрат на решения передачи данных
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
29.05.2012 Alcatel-Lucent бросила вызов Cisco и Juniper
31.05.2012 Более 20% пользователей контакт-центра «Манго Телеком» передали на аутсорсинг функции фронт-офиса и поддержки клиентов
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
20.06.2012 Объем российского рынка CRM-решений составил почти $170 млн
05.07.2012 «Манго Телеком» запустил систему активных продаж
06.07.2012 «Энвижн-Красноярск» держит курс на социально значимые проекты
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
23.07.2012 Сокращение затрат не мотивирует на использование ИТ-аутсорсинга
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
05.08.2012 В облаке Parking.ru стала доступна АТС Oktell
08.08.2012 Рейман и Runa Capital вложили $3 млн в «облачную» телефонию
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
02.10.2012 Genesys анонсировала комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce
11.10.2012 «Манго Телеком» открыла филиал в Казани
22.11.2012 «Ростелеком» в Ульяновской области реализует проект «Система 112»
26.11.2012 МТС внедряет новый функционал «облачной» АТС для корпоративного рынка
17.12.2012 Первый МФЦ в Кургане открыт на облачной платформе «Ростелекома»
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
15.04.2011 Решения HP обеспечивают гибкую трансформацию приложений
26.04.2011 HP представила облачный сервис по размещению Microsoft Dynamics CRM
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
12.05.2011 «МегаФон» и «Синтерра»: первые итоги интеграции компаний и бизнес-стратегия на рынке связи
12.07.2011 «Манго Телеком»: 20% клиентов выбирают «облачные» сервисы «Манго-Офис» из-за информационно-аналитических инструментов
20.07.2011 SITA запускает облачный клиентский сервис для авиаиндустрии SITA DaaS
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
25.08.2011 «Газпромбанк» значительно сократил ИТ-бюджет
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
24.10.2011 Oracle купила разработчика облачного ПО за $1,5 млрд
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
08.04.2010 Siemens Enterprise Communications и VMware заключили соглашение о стратегическом партнёрстве
08.04.2010 Число аутсорсинговых контрактов увеличится
03.11.2010 Сформирована программа конференции «Платформа 2011. Определяя будущее»
18.11.2010 Вышла финальная версия телеком-решения нового поколения Microsoft Lync Server 2010
19.11.2010 Управление производительностью приложений имеет большое значение при переходе к «облачным вычислениям»
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
19.06.2009 HP и Alcatel-Lucent объединились против Cisco
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
03.09.2013 Максим Пустовой - В 2014 году мы планируем завершить переход на новую АБС
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
16.12.2014 Константин Коротнев - Наша методика управления ИБ-рисками позволяет нам реалистично прогнозировать инвестиции
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
13.11.2015 Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

21.02.2017 Алексей Кречетов -

Невозможно сравнивать облака только по цене, что называется, «в лоб»

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
14.07.2020 Рынок CRM 2020
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Игорь Кириченко, Naumen
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
Импортозамещение 2023
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

15.04.2024 Мария Захарова -

Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.