Разделы


Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
19.12.2023 Yandex Cloud представила новые голоса для синтеза речи в контакт-центрах
19.12.2023 Системный интегратор CTI расширяет портфель отечественных платформ виртуализации
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
22.11.2023 МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
27.09.2023 Yandex Cloud запустила сервис речевой аналитики с YandexGPT для бизнеса
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
20.09.2023 билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
07.08.2023 «Ростелеком» расширяет возможности цифровой платформы коммуникаций
02.08.2023 Сеть билайна стала надежнее за счет шестикратного увеличения мощности дата-центра
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС
16.05.2023 Данные миллионов клиентов Toyota десять лет лежали в общем доступе
26.04.2023 В Костроме запустили «горячую линию» на базе российского решения
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
07.03.2023 Нейросети Yandex Cloud научились генерировать аудио с уникальным голосом по одной фразе
28.02.2023 Mango Office расширила географию присутствия до 120 городов России
08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
24.01.2023 «Глория джинс» сократила время на построение графиков операторов с помощью Naumen WFM Cloud
19.01.2023 «Диспетчер 24» перенёс экосистему сервисов для ЖКХ в Yandex Cloud
10.01.2023 Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
22.12.2022 «Эвотор» упростила доступ к корпоративной информации благодаря Naumen KMS
14.12.2022 «Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463328, в очереди разбора - 724413.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.