Разделы


Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
28.06.2024 Mango Office интегрировал виртуальную АТС и контакт-центр в работу московского ЖКХ-оператора
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

31.05.2024 CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
29.05.2024 К Mango Office присоединились 9 новых городов
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
15.04.2024 Мария Захарова -

Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете

04.04.2024 «ОБИТ» кратно наращивает темпы в ИТ по итогам 2023 года
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
12.02.2024 Онлайн-школа «Тетрика» перевела телемаркетинг на Naumen Contact Center SaaS
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
02.02.2024 МТС открыла предзаказ на Apple Vision Pro
31.01.2024 В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
18.01.2024 Step Logic аттестовал DataSpace Cloud на соответствие требованиям к защите персональных данных
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
19.12.2023 Yandex Cloud представила новые голоса для синтеза речи в контакт-центрах
19.12.2023 Системный интегратор CTI расширяет портфель отечественных платформ виртуализации
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
22.11.2023 МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
27.09.2023 Yandex Cloud запустила сервис речевой аналитики с YandexGPT для бизнеса
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
20.09.2023 билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
07.08.2023 «Ростелеком» расширяет возможности цифровой платформы коммуникаций
02.08.2023 Сеть билайна стала надежнее за счет шестикратного увеличения мощности дата-центра
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.