Разделы


Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.03.2022 Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
28.02.2022 «Тинькофф» выбрал платежные сервисы SaaS от БПЦ для геоэкспансии в Азии
25.02.2022 Россиянам разрешили не платить за доступ к «Госуслугам» и «Вконтакте»
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
15.02.2022 Creditcall перешла на облачный контакт-центр Naumen для поддержки клиентов международной логистической компании
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
07.02.2022 Европейцев грозят оставить без Facebook и Instagram из-за неудобных законов. России это не касается
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
28.12.2021 Mango Office запустил сервис чат-ботов для бизнеса
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

21.12.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
25.11.2021 Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 «Хайтэк» повторно «связал» Avaya EMC с соцсетями и мессенджерами
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
20.10.2021 Игра в VDI: почему «проще» не равно «лучше»
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г.
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
12.07.2021 База знаний CraftTalk вошла в список ключевых KMS-решений российского рынка
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
26.04.2021 CraftTalk запустит обучающую платформу на ИИ
14.04.2021 Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463536, в очереди разбора - 724469.
Создано именных указателей - 199237.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.