Разделы


Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


09.10.2020 Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
07.10.2020 «Почта России» внедрила голосового помощника на базе технологии «Яндекса»
07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

13.08.2020 Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу»
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
14.07.2020 Рынок CRM 2020
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
06.04.2020 «Манго телеком» увеличил территорию присутствия до 75 городов
06.04.2020 Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
05.03.2020 Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
21.01.2020 На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
11.12.2019 Poly представила гарнитуры Poly EncorePro и аудиопроцессоры MDA 500QD
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
23.09.2019 Cisco представила новые решения для совместной работы
12.09.2019 MerliOnCloud – дистрибьютор онлайн-системы службы поддержки «Юздеск»
29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

03.07.2019 Avaya названа лидером в области технологий для контакт-центров с ИИ
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
21.03.2019 Mitel запускает сервисное подразделение в России
13.03.2019 Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

05.09.2018 Polycom выпустил новый мультимедийный телефон с облачным сервисом
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
26.03.2018 «Хайтэк» представил решение для интеграции контакт-центров Avaya с популярными мессенджерами и соцсетями
26.03.2018 «Хайтэк» интегрировала контакт-центры Avaya с мессенджерами и соцсетями
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
06.02.2018 «Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417292, в очереди разбора - 727582.
Создано именных указателей - 190024.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.