Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
25.11.2025 Итоги CNews Forum 2025: САТЕЛ меняет правила управления бизнесом
14.10.2025 На «Госуслугах» появилась возможность подключать доверенный контакт
Импортозамещение 2023
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
10.09.2025 ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
20.08.2025 «Вертолеты России» перешли на отечественную систему управления корпоративными процессами
28.07.2025 В «Аэрофлоте» остановлены полеты. Хакеры заявили об уничтожении ИТ-инфраструктуры авиакомпании
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
05.06.2025 Naumen подписала партнерские соглашения с Softline, Arenadata и «ЗащитаИнфоТранс»
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
02.10.2024 ITROO и Easy Communications начинают сотрудничество по коммуникационной поддержке
20.09.2024 Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
04.04.2024 «ОБИТ» кратно наращивает темпы в ИТ по итогам 2023 года
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
01.12.2023 Merlion – официальный дистрибьютор Borey
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
15.06.2022 «Мегафон» и «Россети Ленэнерго» протестируют технологии интернета вещей в электроэнергетике
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

23.09.2021 Oberon представил обновленную концепцию бизнеса
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.