27.11.2020
Государство замыкает здравоохранение в единый контур
21.10.2015
Новые технологии звонков прямо из браузера
04.01.2020
Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
11.04.2014
Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
27.06.2014
Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
31.07.2014
Дело принципа: как вводится MNP в России
16.09.2014
Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
17.10.2014
Кому помогут новые ИТ-мантры?
28.10.2014
Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
29.10.2014
Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут
26.11.2014
Каким становится фронт-офис
11.12.2014
Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
04.09.2013
ИТ-потребности страховщиков быстро растут
25.01.2012
Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
27.02.2012
Экспресс-обзор. "Автоплатеж": баланс всегда в плюсе
18.04.2012
Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
15.05.2012
CRM в банке ответит на капризы клиента
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.12.2012
Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
07.12.2012
Сделать офис "умным" сложно, но можно
12.04.2011
Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
15.04.2011
Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
25.04.2011
IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
17.01.2011
Softline в УрФО открыла направление IP-телефонии на базе свободного ПО
10.05.2011
ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
11.06.2011
Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
24.06.2011
Контакт-центры перебираются за МКАД
18.07.2011
Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
27.10.2011
СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
27.12.2011
Короткий номер против 8-800
28.12.2011
Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
08.02.2011
«Банк Русский Стандарт» и МТС представили кобрендовые банковские карты
15.02.2010
Каким должен быть сайт авиакомпании
08.04.2010
ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
15.04.2010
Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
06.07.2010
EastWind: инновации генерируют успех
07.07.2010
Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
13.09.2010
"Интернет-Помощник": абонент может сделать все
29.10.2010
На пути к электронному городу: с чего начать?
03.02.2010
«Доктор Веб» защитит абонентов Tele2 от Trojan.Winlock
11.03.2010
Электронное правительство: на что тратятся деньги?
22.03.2010
Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
15.04.2010
МГТС приступила к строительству объединенного контакт-центра
20.04.2010
«Техносерв Консалтинг» реализовал кобрендинговую программу лояльности в «М.Видео»
14.05.2010
МТС и Х5 Retail Group создают виртуального мобильного оператора
27.05.2010
«Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
07.07.2010
МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества
13.09.2010
МТС расширяет программу обслуживания абонентов в роуминге
30.09.2010
Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
29.10.2010
ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
12.11.2010
«Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
16.11.2010
Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
22.12.2010
ВТБ24 оптимизирует работу контакт-центра с помощью «АМТ-Груп»
06.03.2009
Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
26.06.2009
Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
21.09.2009
Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
30.10.2009
ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.01.2009
ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
16.12.2009
Интернет от МГТС: необходимые скорости за доступную цену
19.03.2009
Сотовые операторы устроили SMS-войну
02.04.2009
Telecom Design создал ЦОВ для «Сибирьтелекома»
08.04.2009
«Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
23.07.2009
«Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
09.10.2009
«Персональный телефонный номер» от МГТС можно заказать дистанционно
30.10.2009
Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
24.11.2009
Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
02.12.2009
МТС запустил новый сервис самообслуживания через платежные терминалы
02.12.2009
«Астерос Портал» преобразует процессы управления информацией
15.12.2009
В Рунете запущен магазин товаров с большими скидками
21.03.2008
Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
13.10.2008
CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
03.12.2008
Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
24.01.2008
Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
29.01.2008
«ВымпелКом» запустил новую услугу SMS-уведомлений для московских абонентов
26.06.2008
Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
29.07.2008
Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
20.02.2007
Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
15.02.2007
Россвязьнадзор выявил нарушения в деятельности «Алтайсвязи»
16.05.2007
Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
05.07.2007
Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
19.10.2007
«Синтерра» обеспечила прием вопросов для президента
05.12.2007
«Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
18.12.2007
Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
24.01.2006
Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
27.07.2006
Россию ждет новая волна мобильных сервисов
29.09.2006
Softkey: Россияне готовы платить за ПО
12.09.2006
SMS Media Solutions и "Нева Лайн" заключили стратегический альянс
18.10.2006
Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
25.10.2006
Synterra обеспечила работу центра обработки сообщений "Прямой линии с Президентом России"
14.11.2006
"Ситроникс" поставил оборудование для контактного центра МГТС
23.11.2006
В Петербурге внедряют АИС ОБЖ
01.12.2006
"Протей" поставил решения для "ТТ-мобайл"
28.09.2005
ZTE в России ставит на VAS
12.10.2005
“Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
14.10.2005
Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
10.02.2005
Мобильный спам глобализируется
17.05.2005
МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
20.12.2005
Naumen Contact Center: новое предложение на рынке контакт-центров
10.11.2004
SMS-спам атакует мобильники россиян
03.03.2003
Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
25.03.2002
Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
22.05.2002
Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002
Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
01.02.2002
Societe Generale объявляет результаты онлайновых операций за 2001 г.
09.08.2002
Societe Generale вдвое увеличила число клиентов интернет-банкинга
12.08.2002
Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
07.05.2001
Весеннее сотовое "обострение"
06.08.2013
Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум
ИТ-систем
22.07.2014
Артур Контрабаев - Мы внедрили самую масштабную телемедицинскую
систему в России
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
09.07.2015
Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
25.04.2017
Александр Гольцов - Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким
19.04.2018
Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018
Юрий Меринов - Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения
29.06.2018
Алексей Коняев - Как клиентская
аналитика в банках решает проблемы фрода
29.07.2019
Илья Аксельрод - Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных
технологий и технологий защиты информации
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
25.11.2020
Иван Шубин, «Элекснет» - Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг
03.04.2013
Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
05.08.2013
Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013
В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1360470, в очереди разбора - 756078.
Создано именных указателей - 174967.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
