Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.05.2015 Страховая группа «Уралсиб» запустила электронную карту для iOS и Android
25.05.2015 Volvo Bus и Ericsson разработают транспортную систему ITS4Mobility для латиноамериканского рынка
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи»
02.09.2015 «Билайн Бизнес» представил «Облачную АТС» для СМБ
15.09.2015 Начал работу круглосуточный колл-центр системы взимания платы с 12-тонников
15.10.2015 «Горячие линии» Москвы подорожают до 1 млрд, но станут распознавать хамство
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
21.12.2015 Вышла новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone
24.12.2015 МТС отмечает рост спроса на контактные сервисы среди корпоративных клиентов в Томской области
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
16.03.2016 «Билайн» «почти безденежно» получил стартап основателя Qiwi
18.05.2016 Абоненты Tele2 по всей России получили возможность бесплатно звонить в контактный центр Сбербанка
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
18.07.2016 Бесплатный SMS-сервис расскажет московским водителям о Европротоколе
25.07.2016 «Зенит» договорился с SAP о создании новой системы работы с болельщиками
16.09.2016 «Телфин» обеспечил «#насвязи» колл-центром в облаке
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
31.10.2016 Решение партнера «Облакотеки» обеспечило круглосуточную техподдержку шлагбаумов
08.11.2016 «Юнистрим» запустил дистанционный канал распространения банковских карт
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
06.12.2016 «МФЦ-Капелла» соответствует новой версии рекомендаций Минэкономразвития России к функционированию ИС МФЦ
19.12.2016 МТС организовал call-центр для «МРСК Юга» в Астрахани
23.12.2016 «Мегафон» подготовил мобильные сети в южных регионах к праздничным нагрузкам
02.03.2017 «Ланит Омни» внедрила в «Техносиле» платформу для управления взаимоотношениями с клиентами RightWay
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
26.04.2017 Новые тарифы «Билайна»: За SMS и звонки на городские придется платить отдельно
23.05.2017 Пострадавшим от катастрофической аварии абонентам «Мегафон» подарит минуты, трафик или кино
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
23.06.2017 В Ханты-Мансийске показали новые возможности электронной регистратуры
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
14.07.2017 PIN-коды 14 млн пользователей несколько месяцев пролежали в открытом доступе
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
26.10.2017 Orange Business Services улучшила дистанционную поддержку клиентов Touch Bank
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1360836, в очереди разбора - 755848.
Создано именных указателей - 175051.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153