15.05.2024
MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
14.05.2024
Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
26.04.2024
Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
23.04.2024
ГК «Петровский» улучшила конверсию продаж с помощь CRM на базе BPMSoft более чем на 10%
15.03.2024
Жители Москвы могут получить SMS с инструкцией портала mos.ru
04.03.2024
«Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
21.02.2024
«ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
14.12.2023
Робот «Захар» запишет к врачу
13.12.2023
Уничтожена ИТ-инфраструктура крупнейшего сотового оператора Украины
17.11.2023
Власти придумали, как уничтожить телефонных мошенников. На «Госуслугах» появится сервис проверки зарегистрированных на россиян номеров
18.09.2023
Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
15.08.2023
Россияне устали ждать помощи властей и сами научились эффективно бороться с мошенниками
14.08.2023
Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
07.07.2023
ВТБ тестирует сервис голосовых отзывов
16.06.2023
Контакт-центр «Московский транспорт» расширил проект по SMS-информированию горожан о номере их обращения
09.06.2023
«Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
26.05.2023
«Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
10.05.2023
«Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
27.04.2023
Телефонные мошенники, обманывающие россиян, изгнаны в WhatsApp. «Билайн» призывает к блокировкам
03.04.2023
В Москве стартовал пилотный проект по рассылке информационных СМС-уведомлений жителей по обращениям, связанным с работой наземного транспорта
30.03.2023
ВТБ: мошенники угрожают клиентам блокировкой учетной записи
22.03.2023
InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
19.01.2023
«Диспетчер 24» перенёс экосистему сервисов для ЖКХ в Yandex Cloud
06.12.2022
CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
30.11.2022
Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
25.08.2022
Создан искусственный интеллект, превращающий индусов в белых людей
15.06.2022
«Мегафон» и «Россети Ленэнерго» протестируют технологии интернета вещей в электроэнергетике
06.06.2022
Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
02.06.2022
Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
18.05.2022
Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
16.05.2022
Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
15.04.2022
Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
21.03.2022
Власти уничтожат популярный ИТ-бизнес, но россиянам это понравится
16.03.2022
УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
24.02.2022
Как ИИ помогает монетизировать большие данные
21.02.2022
Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
14.02.2022
Завершена интеграция платформы edna с «Битрикс24»
14.01.2022
Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
11.01.2022
CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
21.12.2021
Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
15.12.2021
Клиенты ВТБ могут заблокировать мобильный и интернет-банк из-за угрозы мошенников
06.12.2021
Пользователям впервые разрешили самим устанавливать цену сотового тарифа. Это уникальный для России случай
01.12.2021
Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
09.11.2021
Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
08.11.2021
«Виртуальная АТС» от «Ростелекома» доступна уже более чем в 500 городах
06.10.2021
На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1428906, в очереди разбора - 728452.
Создано именных указателей - 191951.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
