Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
30.01.2013 «Мотив» зафиксировал спам-рассылку вредоносных SMS
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
18.12.2013 МГТС: В следующем году каждый дом, офис, квартира Москвы смогут подключиться к интернету по технологии PON
24.12.2013 Big Data помогут банкам персонализировать свои услуги
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
18.02.2013 Абоненты «Дом.ru» получили возможность получать запрашиваемую в контакт-центре информацию в виде SMS
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
04.06.2013 Подключить услугу SMS-информирования от «МДМ банка» теперь можно с помощью контакт-центра
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
10.09.2013 Experian запустила облегченную версию решения по управлению просроченной задолженностью Tallyman
08.10.2013 «МегаФон» обновил платформу сбора обращений через номер 1911
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
22.10.2013 SMS-мошенники нашли новый «подход» к клиентам «Сбербанка»
29.10.2013 «Билайн» запускает систему по сбору и анализу обратной связи от абонентов
08.11.2013 «Связной» стал виртуальным мобильным оператором
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
27.02.2012 Экспресс-обзор. "Автоплатеж": баланс всегда в плюсе
23.01.2012 Infor представила приложение для работы с маркетинговыми базами данных Infor10 Marketing
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
03.04.2012 Услугу SMS-информирования теперь можно подключить в контакт-центре «Росгосстрах Банка»
24.05.2012 ЦРТ представил новую систему автоматического оповещения
29.05.2012 Genesys представила новое программное решение для обслуживания клиентов Mobile Engagement
18.07.2012 Власти Москвы выпустили парковочное Android-приложение
13.09.2012 «Промсвязьбанк» внедрил SMS-помощника для контакт-центра
14.09.2012 МТС представила в столичном регионе новую линейку тарифов для мобильного интернета в сетях 4G, 3G и 2G
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
29.10.2012 Держатели карт «СБ Банка» при помощи SMS-сообщения могут пополнить баланс мобильных телефонов родных и близких
24.12.2012 «Банк Русский Стандарт» запустил «SMS-банк»
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
12.04.2011 Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
08.02.2011 «Банк Русский Стандарт» и МТС представили кобрендовые банковские карты
11.04.2011 «Скай Линк» начал подключать пакеты международных SMS в Московском регионе
29.04.2011 «МегаФон» провел модернизацию сети 3G в Москве и начал продажи самого скоростного модема под собственным брендом
23.05.2011 «Мотив» вводит новую услугу «Парад безлимиток»
12.07.2011 В систему IP-коммуникаций ZyXEL X8004 интегрирован программный модуль отправки SMS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1412149, в очереди разбора - 730089.
Создано именных указателей - 188642.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.