22.12.2020
Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
11.04.2014
Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
13.04.2014
Как ритейл защищает данные покупателей
14.02.2014
Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
29.05.2014
Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.05.2014
Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
27.06.2014
Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
07.08.2014
Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
16.09.2014
Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
17.10.2014
Кому помогут новые ИТ-мантры?
11.12.2014
Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
07.08.2013
Офисный телеком рвет привычные контракты
13.08.2013
Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
03.09.2013
Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
27.09.2013
IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
11.12.2013
Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.12.2013
Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
17.03.2011
Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
15.04.2011
Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
24.05.2011
CRM изменяет будущее банков
15.06.2011
"Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
20.06.2011
Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
22.08.2011
ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011
СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
16.09.2011
ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
02.04.2010
ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
07.07.2010
Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
09.08.2010
Закон о персональных данных касается всех
14.10.2010
Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
18.05.2009
"М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
21.09.2009
Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
06.10.2009
ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
30.10.2009
ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
27.01.2009
Россия: оборот ОСМП в 2008 г. вырос на 54,7%
28.01.2009
ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
12.05.2009
IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
21.07.2009
«ОТП Банк» модернизировал CRM-систему на базе решения Oracle
23.07.2009
«Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
11.09.2009
Россия: «ЮниКредит» внедрил CRM за $2 млн
05.03.2008
За CRM-системами выстроилась очередь
15.05.2008
Interop 2008: бизнес ради бизнеса
28.05.2008
Как правильно разместить call-центр?
30.05.2008
Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
20.08.2008
Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
13.10.2008
CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
31.01.2008
Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
28.02.2008
Symantec и «Инфосистемы Джет» завершили проект для «Евросети»
11.03.2008
Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
18.04.2008
"Крок" в двух шагах от миллиарда
04.07.2008
SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии
17.07.2008
Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
30.07.2008
Торговцы электроникой бегут от издержек в интернет
04.09.2008
Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
20.10.2008
«АМТ-Груп» поможет банкам оптимизировать расходы с помощью Metodix Bank Edition
20.10.2008
«ИнтелТелеком» построила call-центр для автодилера РРТ
23.10.2008
"М.Видео" запускает программу лояльности на базе Oracle Siebel CRM
31.10.2008
«КИТ Финанс Страхование» создал единый контакт-центр
10.11.2008
«Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
13.11.2008
«Крок» помог «М.Видео» модернизировать call-центр
01.02.2007
Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.02.2007
Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
12.04.2007
ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
25.01.2007
«Красный куб» создал call-центр
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
26.01.2007
Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
20.04.2007
Оборот БЕЛТЕЛ в 2006 году вырос на 38%
29.05.2007
Новый модуль EGAR Loans: автоматизированный сall-центр банка
07.06.2007
Вышел июньский номер журнала CNews
08.06.2007
Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
16.07.2007
«Уфаойл-ОПТАН» развернул коммуникационную сеть с помощью решений Cisco
31.07.2007
Вышел августовский номер журнала CNews
12.09.2007
Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в «КМБ-Банке»
14.11.2007
Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
06.12.2007
Contact Center Forum: итоги
24.01.2006
Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006
DocFlow-2006: Переломный момент наступил
23.06.2006
ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
21.09.2006
ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
12.10.2006
Русское ПО: секреты мировой экспансии
21.02.2006
Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
20.11.2006
"АйТи" становится официальным партнером Cincom
30.11.2006
Банк "Возрождение" оптимизирует обслуживание клиентов
18.02.2005
Европейские банки ставят на IP
18.01.2005
Прямые продажи Dell в России остаются "кривыми"
24.06.2005
Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
13.07.2005
SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
13.09.2005
"Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
26.09.2005
В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
12.10.2005
“Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
02.03.2005
CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
15.03.2005
НКТ покупает TeraCom
26.04.2005
"ТехноСерв" растет за счет телекома
06.04.2004
Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
23.06.2004
Борис Хобод: Российский рынок ноутбуков состоит из множества мифов
04.08.2004
Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
11.02.2004
Форум CallCenter CRM Solutions соберет делегатов из 200 компаний
03.03.2004
IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
28.09.2004
"Евросеть" стала оператором связи
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
03.03.2003
Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
27.01.2003
26 февраля пройдет семинар, посвященный организации Call-центров
29.10.2003
IP-телефоны заменят десктопы
19.02.2003
OCS получила статус Premier Distributor от Avaya
28.02.2003
Call-центры Avaya Definity: секреты эффективного внедрения
18.09.2003
Без рядового клиента банкам не выжить
14.11.2003
"Мастертел": итоги первого года работы
21.06.2002
Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
12.08.2002
Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
19.09.2001
J.D. Edwards приобретет YOUcentric
03.10.2001
"Белтел" поcтавит сall-центр казахскому банку "Казкоммерцбанк"
27.07.2000
"Росбанк" откроет "Электронный банк" в Сети
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
18.06.2021
Татьяна Плотникова - Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей
01.07.2021
Михаил Толмачев - У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных
25.03.2013
Юрий Сафронов - ИТ должны помогать бизнесу
достигать стратегических целей
17.10.2013
Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
11.04.2014
Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
11.08.2014
Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
22.08.2014
Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
15.10.2014
Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
16.12.2014
Константин Коротнев - Наша методика управления ИБ-рисками позволяет нам реалистично прогнозировать инвестиции
24.04.2015
Павел Новак - Основой всех принимаемых
решений становится анализ данных
25.05.2015
Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом
«М.Видео» к омниканальной коммерции
05.11.2015
Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
06.11.2015
Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
27.04.2016
Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
30.10.2016
Безлюдные технологии - команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка
21.02.2017
Алексей Кречетов - Невозможно сравнивать облака только по цене, что называется, «в лоб»
25.04.2017
Сергей Корнеев - «Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач
15.06.2017
Юрий Бяков - Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса
19.04.2018
Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
29.06.2018
Алексей Коняев - Как клиентская
аналитика в банках решает проблемы фрода
09.10.2018
Ольга Баранова - Телеком постоянно подстраивается под запросы
клиентов
14.11.2018
Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
25.04.2019
Робин Де Кейзер, Orange - Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента
28.06.2019
Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
07.11.2019
Алексей Лола, Росбанк - В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
25.11.2020
Иван Шубин, «Элекснет» - Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг
12.05.2016
Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
08.07.2019
Банковским мобильным приложениям не хватает простоты
29.10.2003
IP-телефоны заменят десктопы
16.10.2012
Сall-центры: заглядывая в будущее
25.09.2014
Контакт-центры 2014: технологические инновации
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Игорь Кириченко, Naumen
01.02.2022
Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
15.09.2023
Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
