Разделы


Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


26.02.2016 «Открытие» года: как один из ведущих банков страны экономит время клиентов с помощью новой CRM-системы
04.02.2016 Ювелирная сеть перевела сотрудников на Skype для бизнеса
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
08.04.2016 Банк из списка топ-10 заменит процессинговую платформу
19.04.2016 Какие проблемы «Безопасного города» выявляет практика
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
21.04.2017 Вместо 400 удостоверяющих центров планируют оставить два. Чем это грозит?
05.02.2015 Назначен директор розничной сети МТС в Сибири
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
09.02.2015 Конференция CNews: «Системы ДБО: перспективы развития»
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
18.02.2015 «Сервионика» зафиксировала 26% рост бизнеса по итогам 2014 г.
13.03.2015 Партнеры Microsoft наблюдают рост спроса на "облачный офис" у СМБ
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
14.05.2015 R-Style Softlab внедрила MDM-систему в «Евразийском банке»
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
20.08.2015 «Связной» запустил услугу по онлайн-резервированию товара в любом магазине ритейлера
27.10.2015 «Мультикарта» Touch Bank в партнерстве с Tieto внедряет решение для расчетов по картам других банков
02.11.2015 Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
01.12.2015 «ВымпелКом» объявил об изменении структуры блока по продажам и обслуживанию и о новых назначениях
14.12.2015 «Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris
23.12.2015 Taximeta объединил в себе все приложения по поиску и заказу такси
24.12.2015 МТС отмечает рост спроса на контактные сервисы среди корпоративных клиентов в Томской области
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
20.01.2016 Новая редакция «РестАрт» позволит организовать работу call-центра и контролировать ассортимент «шведского стола»
25.01.2016 Клиентская база Mango Office в Нижнем Новгороде за год увеличилась на 33%
05.02.2016 Inline Technologies внедрила систему единого окна в контакт-центре «Связь-Банка»
05.02.2016 Как банкам управлять клиентским опытом: вебинар «На стыке поколений банкинга»
12.02.2016 DIS Group вывела на рынок Казахстана новое решение для записи переговоров операторов контакт-центров
16.02.2016 Terrasoft представила новый инструмент для оперативной автоматизации фронт-офиса банка
31.03.2016 «МегаФон» открыл второй фирменный салон связи в Зернограде
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
13.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
25.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
25.05.2016 Tele2 в 1 квартале 2016 г. обеспечила все чистые подключения в России
28.07.2016 Oracle покупает поставщика облачных приложений NetSuite за $9,3 млрд
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.