Разделы


Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
12.10.2016 «ТрастИнфо» и «Первый ОФД» запустили сервис по онлайн-передаче фискальных данных в ФНС
12.10.2016 Два «убийцы Apple» одновременно открывают первые фирменные магазины в Москве
18.10.2016 «Ланит Омни» и «Онланта» предлагают ритейлерам SaaS-сервис поддержки программы лояльности покупателей
17.11.2016 Банк «Русский Стандарт» обновил «Мобильный банк» для iOS
18.11.2016 «Дикси» оптимизирует работу подразделений с помощью платформы Naumen Contact Centеr
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
23.12.2016 «Мегафон» подготовил мобильные сети в южных регионах к праздничным нагрузкам
23.12.2016 ФРИИ инвестировал 70 млн в электронную проверку личности
12.01.2017 «Большой Универсальный Магазин» развивает бизнес на базе SAP Hybris on HANA
24.01.2017 «Связной» начнет продажи персональной электроники Samsung до конца января
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
30.01.2017 Объем хранящихся на серверах ЕЭТП данных превысил 150 ТБ
17.02.2017 Городской агрегатор «Чудо техники» начал ремонтировать китайские смартфоны
02.03.2017 «Ланит Омни» внедрила в «Техносиле» платформу для управления взаимоотношениями с клиентами RightWay
28.03.2017 «Связной» начал продажи новых товарных категорий
03.04.2017 ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
05.04.2017 Росбанк подвел итоги развития ИТ в 2016 году
20.04.2017 Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
27.04.2017 ТТК запустила единый номер для поддержки клиентов среднего и малого бизнеса
17.05.2017 «Связной» начал продажи новой линейки мобильных телефонов Nokia
25.05.2017 «М.Видео» закупила для продавцов планшеты на Windows на 170 миллионов
31.05.2017 После атаки WannaCry «дочка» «Мегафона» ищет новых ИТ-директоров
12.07.2017 Maykor-GMCS внедрила в Hoff единую систему управления на базе решений Microsoft
02.08.2017 EOS повысит сбор задолженностей на 15% с помощью системы аналитики речи
03.08.2017 Из кошельков WannaCry исчезли все биткоины
04.08.2017 Программист, спасший мир от WannaCry, арестован в США за создание банковского трояна
16.08.2017 В России написали ПО, объединяющее WhatsApp, Viber и Telegram в один чат
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
30.10.2017 ВТБ запустил онлайн-чат со специалистами контакт-центра
13.11.2017 Nespresso установит гостевой Wi-Fi от Orange Business Services в своих магазинах
21.11.2017 Основатель банка «Тинькофф» продал его акции на $245 млн
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
25.03.2021 Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
13.07.2021 Как корпоративная мобильность меняет клиентский опыт в ритейле: опыт «Леруа Мерлен»
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
10.02.2021 Компания Neuro.net станет партнером конференции CNews «Искусственный интеллект 2021»
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.